Turismo - sistemas de calidad en mexico (nom's)

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TURISMO

SISTEMAS DE CALIDAD EN MEXICO (NOM's)

NORMAS OFICIALES MEXICANAS
Las Normas Oficiales Mexicanas (NOM), conforme la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, son regulacionestécnicas que establecen especificaciones y procedimientos para garantizar que los servicios cumplan, en el contexto de los propósitos y funciones para los que fueron diseñados, con características deseguridad, intercambiabilidad, confiabilidad y calidad, entre otros aspectos.

La NOM Turística, una Herramienta por la Calidad, Protección, Seguridad e Información en el Turismo del Siglo XXI.
Elempresario y el turista necesitan conocer la influencia positiva que tienen las normas técnicas en la vida diaria, ya sea en su operación como en la comercialización del producto turístico otorgando unamayor seguridad e información al usuario turista que se refleja en calidad en el servicio.


NORMAS OFICIALES MEXICANAS (NOM’s) TURISTICAS VIGENTES

NOM-01-TUR-2002 - De los formatos foliadosy de porte pagado para la presentación de sugerencias y quejas de servicios turísticos relativos a establecimientos de hospedaje, agencias de viajes, alimentos y bebidas y empresas de sistemas deintercambio de servicios turísticos.

NOM-05-TUR-2003 - Requisitos mínimos de seguridad a que deben sujetarse las operadoras de buceo para garantizar la presentación del servicio.

NOM-06-TUR-2009 -Requisitos mínimos de información, higiene y seguridad que deben cumplir los prestadores de servicios turísticos de campamentos.

NOM-07-TUR-2002 - De los elementos normativos del seguro deresponsabilidad civil que deben contratar los prestadores de servicios turísticos de hospedaje para la protección y seguridad de los turistas o usuarios.

NOM-08-TUR-2002 - Que establece los elementos aque deben sujetarse los guías generales y especializados en temas o localidades específicas de carácter cultural.

NOM-09-TUR-2002 - Que establece los elementos a que deben sujetarse los guías...
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