Técnicas De Mediación Escolar

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MEDIACIÓN PROFESORA - PADRE
Intervienen:
Marina: Profesora mediadora
Félix: Padre mediador
Carmen: Profesora en conflicto
Eduardo: Padre en conflicto
Premediación con la profesora
Marina: Hola, Carmen. Te he llamado porque ha hablado conmigo el jefe de estudios
del Instituto y me ha dicho que has tenido un problema con una niña de tu clase.
Por lo visto, ha habido unproblemilla también con el padre, que vino a hablar con
ellos, y tu te has sentido un poco mal; por eso nos propusieron la mediación y tú
aceptaste. No sé si tú conoces en qué consiste este proceso.
Carmen: A mí me gustaría que tú me lo explicaras, por favor.
Marina: ¿No conoces a nadie ni ningún caso en que haya intervenido alguna persona
para resolver un problema?
Carmen: No.
Marina: Bueno, puesyo te voy a explicar un poquito para que tú sepas lo que es y si
estás de acuerdo, seguimos adelante.
La mediación es una manera de resolver conflictos entre varias partes o dos personas,
de forma que sean ellas mismas las que propongan las soluciones para resolver este
conflicto.
Después se comprometen a una serie de cosas; se revisan luego, para ver si se han
cumplido los acuerdos; y si esasí, pues normalmente se suelen resolver los conflictos;
y además es un sistema que permite restablecer las relaciones personales.
Carmen: ¿Cuántos vamos a estar?.
Marina: En la mediación suele haber uno o dos mediadores; en nuestro caso, vamos
a estar dos mediadores, que será una madre1, como mediadora del equipo de
mediación del Instituto, y también estaré yo, como profesora mediadora.Como el problema es entre un padre y tú, que eres una profesora del Instituto, pues
hemos pensado que el equipo de mediadores serían una madre y una profesora.
Estaríamos los cuatro, y cuando nos juntemos expondréis vosotros el problema, qué
es lo que ha pasado, pasaremos a analizarlo, y después tendréis el momento de
proponer soluciones.
Carmen: ¿Cuánto tiempo tendremos para ello?
Marina:Normalmente la mediación tiene una serie de reglas que incluyen también el
tiempo que se va a dedicar.
1 La “madre mediadora” prevista no pudo asistir a la grabación, por lo que se sustituyó por un “padre
mediador” (Ambos participantes en el curso).
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Dejamos que las personas hablen para exponer el problema, intentando respetar a la
otra persona, hablarlo tranquilamente, exponer lo que hapasado; y cada uno tiene un
tiempo para exponer su punto de vista, que suele ser de 2 ó 3 minutos. Pero, si hace
falta, volveremos a dar la palabra, y cada uno tendrá oportunidad de exponer su punto
de vista y aclararlo para que todos lo entendamos, sobre todo la otra persona que
forma parte del conflicto.
A mí me parece muy positivo, porque podréis restablecer las relaciones, ya que, como
nosqueda mucho tiempo de curso, verás a esa alumna y seguramente tendrás
oportunidad de hablar con ella y con el padre en otras ocasiones y así tendréis una
relación normal.
Carmen: Sí, eso espero.
Marina: También te tengo que decir que tenemos que ponernos en lugar de la otra
persona, y ser comprensivos. Porque nosotros tenemos un punto de vista y la otra
persona tiene otro punto de vista, lo havisto de otra manera. Porque por lo que me
han dicho, el padre ha visto las cosas de otra manera. Hay que escucharlos y entender
lo que nos quieren decir. ¿crees que lo podrás hacer?
Carmen: Sí, lo voy a intentar.
Marina: Pues cuéntame tu punto de vista sobre el problema que ocurrió el otro día,
aunque luego tendremos la oportunidad de que también lo expliques a las otras
personas en lamediación.
Carmen: Estoy realmente fatal. Es una cosa que no suele ocurrir, pero ha ocurrido ya
dos veces. Cuando supe que este padre vino aquí y comenzó a dar voces en Jefatura
de estudios, me quedé muy mal, pues me pareció que este padre y la niña tienen un
talante muy parecido, y eso me dejó muy mal.
Lo que ocurrió es que una mañana, María comenzó a hablar sobre que olía muy mal
en clase,...