Un caso de aplicación de balanced scorecard y simulación

UN CASO DE APLICACIÓN DE BALANCED SCORECARD Y SIMULACIÓN
Estrategia.
* Cuando usted descubre que está cabalgando en un caballo muerto, la mejor estrategia a usar, es bajarse del caballo.
Estrategias frecuentes..
* Comprar una rienda más fuerte
* Cambiar el jinete
* Asignar un comité para estudiar al caballo
* Coordinar una misión tecnológica a otros países....
*Outsourcing a un contratista para cabalgar el caballo
* Juntar varios caballos muertos para aumentar potencia
* Asignar mayores recursos para aumentar la disponibilidad
* Cambiar los requerimientos: el caballo no está muerto...
* Hacer una planificación estratégica......
Y ……. ¿qué relación hay entre caballos muertos, balanced scorecard y simulación?
BSC ycaballos muertos
* ¿El caballo está muerto o sólo está exhausto por no saber a dónde se dirige?
* ¿Puede detectar si el caballo está enfermando?
* ¿Es posible recuperarlo y tiene los medios para que se recupere?
* ¿Qué debería hacer para mejorarlo?
* ¿Cómo se pueda dar cuenta rápidamente que su caballo está recobrando la vida? .
Simulación ycaballos muertos
* La simulación es una herramienta sistémica que permite:
* Estudiar cuál de las estrategias anteriores “revivirá” al caballo muerto.
* Evaluar el impacto de nuevos caballos sin tener que comprarlos previamente.
* Los caballos necesitan un veterinario...
* ¿Su empresa?........
¡¡¡¡Balanced Scorecard!!!
Barreras a la ejecución de la estrategia

Sólo 10%de las organizaciones ejecutan su estrategia
Visión
Sólo el 5% de los empleados comprenden la estrategia

Personas
Sólo el 25% de los directivos tienen incentivos ligados a la estrategia
Dirección
El 85% de los equipos directivos dedican menos de una hora por mes a discutir la estrategia
Recursos
El 60% de las empresas no relacionan presupuestos y estrategias
Barreras para la ejecuciónde la estrategia

Propósitos fundamentales

Resultados

Financieros

Implantación de Estrategia

Balanced Scorecard

Estructura del Balanced Scorecard
Objetivos
Estrategia
Factores críticos de éxito
Indicadores de desempeño
Planes de acción:
Estratégicos
Individuales por empleados

BSC tiene 4 perspectivas

Financiero
Objetivos
Indicadores
MetasIniciativas

Clientes
Objetivos
Indicadores
Metas
Iniciativas

Procesos Internos
Objetivos
Indicadores
Metas
Iniciativas

VISION
Objetivos
Estrategia
Factores críticos de éxito
Indicadores de desempeño
Planes de acción:
Estratégicos
Individuales por empleados

Misión Corporativa

Visión y estrategia

Aprendizaje y Crec
Objetivos
Indicadores
MetasIniciativas

Dirigiendo con el cuadro de mando
* Cuando estamos en alta en el medio de una tormenta es cuando más necesitamos la brújula……
* Los sistemas de indicadores de gestión adquieren mayor relevancia en entornos cambiantes, constituyen nuestra brújula en medio de una tormenta.
Los indicadores en este caso sirven para:
* Diagnosticar donde estamos
* Definir el rumbo
*Comunicarlo para alinear los comportamientos de la tripulación y controlar si nos estamos desviando
Relación del CMI
INDICADORES MEDIBLES
OBJETIVOS
Y ESTRATEGIA
CMI
Feedback
CON:
EQUILIBRIO EN RELACIONES CAUSA-EFECTO
ENFOQUE EN 4 PERSPECTIVAS
CLAVE EL TRABAJO EN EQUIPO

CMI, LAS CUATRO PERSPECTIVAS

PERSPECTIVA FINANCIERA

PERSPECTIVA CLIENTES

PERSPECTIVA INNOVACIÓN YCAPACITACIÓN

PERSPECTIVA INTERNA

Visión y Misión

Perspectiva Financiera
* ¿Cómo nos vemos ante los accionistas?
* Define el desempeño financiero.
* Es el objetivo final de las otras perspectivas.
* Nos proporciona los indicadores de resultados.

Perspectiva del Cliente
* ¿Cómo nos ven nuestros clientes?
* Identificar segmento de mercado y de cliente....