un libro

DIRECCION DE MARKTING
ALUMNA: QUIN CUYA CARMEN SECCION:03
1. DEFINA UN PRODUCTO Y EJEMPLO PARA UN MARKETING NO DIFERENCIADO, DIFERENCIADO Y CONCENTRADO.

MARKETING NO DIFERENCIADO
MARKETINGDIFERENCIADO
MARKETING CONCENTRADO

CERA

VELAS AROMATICAS

PARA CENAS ROMANTICAS

2. PIENSE EN TRES MARCAS DE UNIVERSIDADES Y DETERMINE CUAL ES SU POSICIONAMIENTO:

Universidadnacional mayor de san marcos: Esta en los primeros puestos por tener la mejor infraestructura y equipos

La Universidad Cayetano Heredia: Esta en los primeros puestos por tener la mejor calidad deenseñanza y el mejor cuerpo docente.

Pontificia universidad católica del Perú: Está en los primeros puestos por ser una de la universidad más global y la que presenta un mayor número de programasinternacionales.

3. DIGA UNA EMPRESA O MARCA QUE UTILICE COMO ESTRATEGIA DE DIFERENCIACION “IMAGEN DE USARIO”
Un producto podría ser el quaker.



4. EN EL AMBITO DE SEGMENTACION ¿Qué VARIABLES YESTRATEGIAS UTILIZARON LAS SIGUIENTES EMPRESAS: EL COMERCIO; EL BANCO DE LA NACION.

BANCO DE LA NACION:
La calidad en el servicio es una estrategia para la captación de clientes, bajo el concepto deque un cliente bien atendido es un cliente que regresará para consumir los productos o bien los servicios, la estrategia en servicio se establece, a raíz de que en esencia los productos que ofrecenlas entidades bancarias son los mismo y su único adherente es la calidad en el servicio, y para lograr un servicio eficaz es necesario considerar que los ejecutivos del servicio tienen que contar concaracterísticas adecuadas para el puesto, ser personas confiables, de amplio criterio, proactivos y dinámicos, la calidad en el servicio no únicamente depende de estos servidores, sino de toda laorganización, en general, la cual promueve una imagen en el espíritu de los clientes y éste se encuentre entusiasmado y satisfecho con la calidad en el servicio que regresará para ser atendido,...