Un proyecto que deja huella

UN PROYECTO QUE DEJA HUELLA
Fundada en 1991, Telcel es una de las empresas de
telecomunicaciones más importantes de América Latina. Es
líder en el mercado venezolano de telefonía celular, estáentre
las primeras del ranking en servicios de Internet y también
opera redes privadas y de telefonía fija, prestando servicio a
unas 300 compañías de las más destacadas del país. Es la
primeraempresa que, a partir de la apertura de las
telecomunicaciones en Venezuela, brinda telefonía fija
inalámbrica, larga distancia nacional e internacional y
conexiones de banda ancha.
Laadopción de SAP en Telcel se remonta al año 2002, cuando
el accionista mayoritario de la empresa en ese momento, la
operadora BellSouth, toma la iniciativa de desarrollar un
sistema ERP que le permitaconsolidar todas las operaciones de
sus filiales en América Latina. Así, en enero de ese año se inicia
un estudio de empresas que tuviesen un sistema
administrativo completamente consolidado.Allí se recogen
las experiencias de multinacionales como Sony y Colgate
Palmolive, entre otras.
Tras un proceso de selección, la firma consultora Accenture es
escogida para la realización del casode negocio y luego de un ardua tarea de levantamiento de datos y procesos, la propuesta
es presentada al comité directivo de BellSouth, que la aprueba.
A través de sendas licitaciones, en mayo de2003 se elige a SAP
como plataforma ERP y a IBM como socio consultor.
José Luis Ibaibarriaga, Vicepresidente de Administración y
Finanzas de Telcel, sostiene que el gran objetivo detrás de laimplementación de SAP fue aumentar la eficiencia operativa de
la compañía. Explica que, desde su creación, Telcel tiene una
historia de éxitos y ha ido evolucionando de tal modo que el
áreaadministrativa había quedado relegada frente a semejante
crecimiento.
“Se tomó la decisión como un paso hacia una mayor eficiencia
operativa y en aras de contar con información oportuna y...