Undercover boss

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INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TIJUANA

DIAGNOSTICO Y EVALUACION EMPRESARIAL

Undercover Boss

ALUMNO:Harfuch Iglesias Eduardo.

PROFE:

Montes de la Mora Isis

Tijuana B. C., 24 de Marzo de 2010.

UNDERCOVER BOSS

Más que nada en este programa nos podemos dar cuenta de que las personasy trabajadores dentro de la organización están realizando su trabajo de una manera efectiva o no, este programa se trata de que el dueño de la organización se va a su propia empresa y trabaja comocualquier otro trabajador sin que los demás trabajadores lo reconozcan y ayuda en todos los labores de la empresa. En el episodio mas reciente es el de GSI Commerce que es una tienda de productos que sevenden a mayoreo y menudeo por todo el mundo, vemos como se hace indispensables las compras porque los clientes lo hacen en la mañana, tarde y en la noche. Vemos como las personas necesitan atencióny la manera en como son atendidas pero mas que nada nos damos cuenta como realmente se trabaja dentro de la organización y si hay conflictos o no. Nos dimos cuenta con este episodio que hay gente muyhumilde que realmente necesita atención porque no se dan cuenta del gran esfuerzo que se hace atendiendo a tanta gente pero también nos dimos cuenta que el dueño se hace amigos de ellos pero entra ensus vidas y se entera de cómo realmente son como seres humanos. Ponemos el caso especial el del corredor por los pasillos, vemos como se esfuerza al máximo el personal y nos dimos cuenta que en undescanso que tuvo de su trabajo pudo ir a ver a su hija que es todo para el, porque el mismo dice que trabaja tan puro para darle lo mejor a su hija que poco tiempo la ve y la goza. Sucesivamente duranteel programa el dueño fue a varios lugares y se dio cuenta de muchas cosas, pero poniendo esto en escrito nos damos cuenta de que realmente los jefes no se dan cuenta como trabaja su empresa, y como...