UNIDAD N 5 TABLEROS DE COMANDO

UNIDAD N°5: TABLERO DE COMANDO

*Es un sistema de información que tiene como característica presentar y organizar datos para facilitar la toma de decisiones a los directivos de la organización.*Herramienta visual y gráfica que calcula, controla y utiliza indicadores de gestión que sirven para tomar decisiones anticipadas.
*Conjunto de indicadores organizados en forma sistémica e integral cuyoseguimiento periódico le va a permitir a los dueños de la empresa contar con la información necesaria.
Es importan porque:
*Ayuda a mantener el curso del plan futuro de la empresa
*Ayuda adeterminar causas de variaciones que se van dando y a corregir el rumbo de esa desviación.
*Ayuda a saber cuán cerca o lejos está la empresa de conseguir los objetivos trazados
La medición es el primer pasopara el control y la mejora.
Si algo no se puede medir: no se puede entender, no se puede controlar y no se puede mejorar.
Objetivos:
1) Evidenciar la relación entre lo que se hace y lo planeado
2)Evidenciar las necesidades de mejorar y qué mejorar
3) Calificar el desempeño (calificar por áreas, personas y cómo se desempeñan estos)
4) Comparar los resultados de nuestra empresa con los de otrasorganizaciones (competidores)

1) Tipos de tableros de comando
*Estratégico: herramienta utilizada en los niveles más altos de la organización y su objetivo es mejorar el análisis estratégico.Relacionado con directivos, clientes, competidores, etc. Es a largo plazo y sirve para comparar información.
*Directivo: analiza. Se utiliza para monitorear resultados de las empresas y de cada área.Contienen información para el mediano plazo y para poder armar indicadores claves.
*Operativo: se utilizan en todos los niveles de la organización y sirve para hacer un seguimiento minucioso de lasactividades de las distintas áreas (compras, ventas, producción, precios). Contiene información para analizar la operación en día a día.
*Comando integral: aquel que resume la información más importante de la...