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PILARES

1. Segmento del Mercado:
Objetivos:
• Designar la totalidad de un espacio preferente donde confluyen la oferta y la demanda para el intercambio de bienes y servicios.
• Obtener el segmento total de la demanda al que está dirigido el producto, ya sea en bienes o un servicio; lo cual se define inicialmente a partir de los criterios: demográficos, edad, género y variablessocioeconómicos.

Indicadores del Segmento del Mercado:
• Precio/Utilidad: se obtiene de dividir el último precio de cotización de la acción entre la utilidad por acción. Representa el número de años que tendrían que pasar para recuperar la inversión.
• Razón de Precio/Ventas: se obtiene dividiendo el capital bursátil entre los ingresos operacionales anuales. Indican Cuántos años tendrían que pasar paraque la ventas sumen el precio de mercado de la empresa.

2. Propuesta de Valor:
Objetivos:
• Seleccionar y jerarquizar los elementos específicos de un producto o servicio que son más valorados por la demanda haciéndolos asequibles y replicables según las capacidades de la empresa que los ofrece.
• Identificar diferenciadores o elementos que facilitan la selección entre opciones al momento decompra. La propuesta de valor incluye a diferenciación y hace sostenible el posicionamiento.

Indicadores de la Propuesta de Valor:
• Reconocer que en un entorno competitivo hay que dirigir la oferta a un grupo meta, no a un segmento del mercado potencial.
• Se puede observar la lealtad del grupo meta, verdaderamente eficaces a largo plazo y no precisamente centrado en el programa derecompensas.
Pilar 3: Canales de distribución:
• Garantizar que el producto/marca llegue al consumidor meta de la forma más efectiva y rentable posible.
Estamos hablando que tu producto esté disponible siempre a tiempo con la frescura correcta y al menor costo de distribución posible.

La cadena de abastecimiento (canal de distribución) puede variar dependiendo el tipo de producto o la estrategia quemás te conviene en términos de costo.

Indicadores de los Canales de distribución:
• Promedio de pedido que es la relación entre ventas totales y el total de pedidos con el que se controla el porcentaje de pedidos que se están atendiendo y se convierten en una venta, este indicador se puede manejar no solo por ventas totales sino también por líneas o productos. Adicionalmente para poder mantenerun control la empresa que use éste indicador debe mantener un estándar de cumplimiento.
• Market share que es la relación entre las ventas de la empresa y las ventas totales de la industria en la que compite, esto no s ayuda a saber el porcentaje del mercado en el que está participando.

• Volumen de marca que es la relación existente entre el número de personas que pueden adquirir el productoy la cantidad comprada que sirve para saber cuántas unidades del producto se está vendiendo por cada persona que está en capacidad de adquirir dicho producto.

Pilar 4: Relación con los clientes:
Objetivos:
• Aumentar la cercanía con los clientes con el fin de obtener más negocios a corto plazo.
• Construir y mantener una base de clientes comprometidos que proporcionen Beneficios a lacorporación. Para ello hay que atraer, retener y reforzar la relación con los clientes.
Indicadores de relación con los clientes:
• Aumentar la variedad de actividades para los clientes, para que se sientan parte de la empresa y vean su crecimiento. productos ofrecidos; para lo cual podemos aumentar los tipos o clases de productos que vendemos, o aumentar la variedad en un mismo tipo de producto, porejemplo, al brindar mayores modelos o colores.
• Establecer mayor variedad de productos y lograr a través de la relación que el cliente obtenga más de 1 producto de nuestra empresa así, es más difícil que un cliente decida cambiarse a la competencia, pues se siente más comprometido.

Pilar 5: Flujos de ventas:
Objetivos:
• Aumentar las ventas en 2% cada mes por los próximos 4 meses.
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