UNIVERSIDAD

NÚCLEO SEIS
6. Organización

“Los planes son solamente buenas intenciones a menos
que degeneren inmediatamente en trabajo duro” - Peter Drucker
“Sea lo que sea que puedas o sueñes que puedas, comiénzalo. El atrevimiento
posee genio, poder y magia. Comiénzalo ahora” – Johann Wolfgang Von Goethe

Palabras Claves
Organización, competencias, tareas, responsabilidades,
autoridad,satisfacción, desempeño, enriquecimiento del
trabajo, cadena de comando, alcance del control, nivel
de autoridad, delegación

Objetivos Específicos del Núcleo
1. Explicar por qué es importante la función de organizar
dentro del proceso administrativo.

2. Discutir el concepto de diseño de cargos e identificar
las dimensiones que definen un trabajo.

3. Explicar cómo y por qué han evolucionado lasperspectivas del diseño de cargos.

4. Describir los enfoques de diseño de cargos que pro-

vienen de las diferentes teorías del pensamiento administrativo.

5. Entender las relaciones verticales y horizontales que
existen entre las personas y grupos de trabajo en las
organizaciones.

6. Definir el concepto de delegación y discutir por qué es
importante que los administradores aprendana delegar.

Resumen
Este núcleo se enfoca en organizar las diferentes tareas que deben hacerse para lograr desarrollar la estrategia y, consecuentemente, la misión y la visión de la organización.
Específicamente, se trata de entender los trabajos y tareas que deben ser realizados,
las relaciones que se deben establecer y las herramientas que pueden ser usadas
para organizar los cargos dentrode una estructura organizacional que la ayudará a
operar eficiente y eficazmente.

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Organización

Los administradores deben tener en cuenta al organizar que es necesario identificar
las tareas y actividades que deben realizarse para obtener los resultados, diseñar los
cargos de manera que las personas los encuentren interesantes y desafiantes, entender las ventajas y desventajas dela especialización, del enriquecimiento de los
trabajos y de la rotación en los cargos, comprender la importancia de la cadena de
comando y el alcance del control, aprender a delegar efectivamente y lograr que las
personas asuman las responsabilidades y rindan cuentas de sus asignaciones.

Desarrollo temático

6.1. ¿Qué es organizar?
El término organizar se refiere al proceso de determinarlas tareas que deben hacerse, las
personas que deben hacerlas y cómo dichas tareas deben ser dirigidas y coordinadas.

Figura 6.1 – El proceso de organizar

6.1.1.

Diseño de cargos

El diseño de cargos consiste en reunir tareas y actividades en una posición particular dentro
de una organización. La descripción adecuada de un cargo incluye las tareas, las responsabilidades y lasrelaciones de autoridad (jefes, subordinados) asociadas con dicha posición.
Un cargo contiene varias dimensiones que pueden afectar en forma significativa la satisfacción y el desempeño de las personas que lo ocupan:

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•

Variedad de competencias. Se refiere al grado en el que un cargo exige que las personas posean múltiples habilidades y destrezas.

•

Identidad de las tareas. Se refiereal grado en el que el cargo requiere la terminación
de productos o servicios que son identificables y pueden ser atribuidos a los esfuerzos de la persona.

•

Relevancia del trabajo. Se refiere al grado en el que un cargo contribuye a los resultados globales de la empresa o al mundo en general.

•

Autonomía. Refleja el grado en el que las personas que ocupen el cargo tendrán libertad,independencia y autoridad para tomar decisiones.

•

Retroalimentación. Denota la extensión en la que las personas reciben información
sobre los resultados del trabajo que realizan.

6.1.2.
•

Perspectivas del diseño de cargos

Perspectiva de la Administración Clásica

La especialización de los cargos conduce a la calidad y la eficiencia porque las actividades
se descomponen en...