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3.2 Control de la calidad de compras
Los tres principales factores en la decisión de una compra son:
a) la calidad del producto;
b) el servicio que da el producto y;
c) el precio que se paga por el producto.
CALIDAD, PRECIO Y COSTO
La calidad no se mide por el precio, ha sido comprobado tantas veces que el mayor precio por si mismo no denota mayor calidad en el producto que esto ya nosirve de guía para un comprador.
En la medida que un producto de alta calidad es requerido por un cliente el proveedor se vuelve una parte importante de esta calidad, por lo tanto, el área de compras no puede basar solamente su elección en el precio, más bien debe analizar directamente el impacto total del costo, lo que esto significa es que en este mercado que esta volviéndose hacia la calidadse requiere un esfuerzo muy importante desde el diseño para lograr la calidad que el cliente esta solicitando.
Las áreas de compras tienen una importancia clave en lograr comprar justo los materiales que alcancen y añadan valor a los costos de producción para que se produzca la calidad que el cliente requiere.
En la medida que nosotros buscamos mayor calidad, el costo de producción seincrementa y de esta manera, el valor agregado al cliente disminuye. Con la intención de no estar añadiendo costo al producto las áreas de compras tienen una responsabilidad clave en lograr que todos los componentes que ellos compren sean justo lo que va a cubrir las necesidades del producto y del cliente, quien es finalmente el que percibe la calidad y el valor del producto. Tienen que comprarse laspartes y los materiales que tengan un efecto directo en la calidad del producto y dos áreas son importantes para cuidar lo anterior:
a) la calidad de los materiales y de los componentes;
b) la calidad del cliente como un todo

Lo que un líder de compras necesita para asegurar la calidad es:
1. El área de compras necesita saber justo lo que se requiere.
2. La orden de compra o contratode compra debe estar desarrollado con la descripción exacta de lo que se necesita.
3. El proveedor debe de ser informado de las necesidades del comprador.
4 Se deben aplicar medidas de inspección y prueba a todos los materiales con el fin de comprobar que cumple con todos los requerimientos.
5. Los bienes que se entreguen deben estar exactamente en concordancia con las definiciones de calidado con los requisitos acordados, de otra manera el comprador puede rechazarlos.
6. Las especificaciones deben permitir al proveedor construir la calidad en el producto.
LA CALIDAD DEBE DE SER DEFINIDA
La calidad tiene un significado especial en el vocabulario de las áreas de compra, no puede ser nada más caracterizada como alta o pobre.
Es específicamente la suma de una serie decomponentes inherentes al material, estas dimensiones fueron definidas por David Garvín como:
a) la ejecución del producto,
b) los rasgos,
c) la confiabilidad,
d) la concordancia,
e) durabilidad,
f) nivel de servicio que tiene el producto,
g) la estética y la calidad que se percibe.
Las áreas de compras están principalmente preocupados o deben atender a los primeros seis puntos. Estasseis propiedades pueden ser medidas y definidas exactamente y son las que deben ser definidas por el comprador y de esta manera el proveedor sabrá justo lo que tiene que entregar. Esta definición de calidad en mayor o menor detalle es la que se debe poner en la orden de descripción de cada ítem que compre o en cada orden de compra.

EL PAPEL DE LAS ESPECIFICACIONES
Como en todo proceso decompras el primer paso para preparar las especificaciones es: analizar las partes o materiales y determinar que función van a tener en el producto final. Escribir sobre las especificaciones alrededor de un diseño o describir solamente sus características no es la aproximación adecuada. Lo importante es definir para lograr este nivel de calidad deseado, qué función van a tener dentro del producto,...
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