UPS Compite globalmente con tecnología de información



Análisis del caso “UPS Compite globalmente con tecnología de información”

Introducción:
Se realizara un análisis de las preguntas del caso; donde se menciona como United Parcel Service(UPS) ha implementado tecnologías de información para entregar alrededor de 14.1 millones de paquetes diarios. UPS ha logrado mantenerse a la vanguardia gracias a que le ha apostado a invertir mucho entecnologías de información avanzada

Desarrollo:
¿Cuáles son las entradas, procedimientos y salidas del sistema de seguimiento de paquetes de UPS?
Las entradas del sistema de seguimiento depaquetes son la firma de los clientes, la información de recolección, entrega, código de barras y la tarjeta de registro de horarios. Esta información es transmitida inalámbricamente a los servidores de UPSdonde la información es resguardada y procesada. La información de salida es la que esta accesible para los clientes, por ejemplo la información para el seguimiento del paquete y es estado del mismo.¿Qué tecnologías Utiliza UPS? ¿Cómo se relacionan estas tecnologías con la estrategia de negocios de UPS?
En el caso UPS, se pueden observar los tres sistemas de información, los cuales son elsistema de procesamiento de transacciones, el cual está enfocado para agilizar el proceso de recoger y entregar los paquetes, con ello pueden crearon los cimientos para ofrecerles a sus cliente elservicio de rastrear el estado de sus paquetes, sin importar en que parte del mundo se encuentren, esto con el fin de que se pueda comprobar el estado de la entrega del mismo y así poder brindar confianza asus clientes, de igual manera, UPS no solo presta servicios a minoristas y particulares, sino que también, ofrecen un servicio especial a grandes empresas, no solo de distribución de mercancía, sinoque también prestan un servicio de logística y administración de cadena de suministros, la cual posee un sistema automatizado de inventario, de recepción de pedidos, envíos de fletes, aduanas al...