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  • Publicado : 8 de septiembre de 2010
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1¿Cuáles son las entradas, procesamientos y salidas del sistema de seguimiento de paquetes de UPS?
Como entradas utiliza una computadora portátil llamadaDispositivo de adquisición de información de entrega (DIAD), los conductores de UPS capturan automáticamente las firmas de los clientes junto con la informaciónde recolección, entrega y la tarjeta de registro de horario. Se coloca el dispositivo en de trasmisión de información de vehículos, el cual está conectado a lared de telefonía celular. Entonces la información de seguimiento de paquete se trasmite a la red de computadoras UPS, para su almacenamiento y procesamiento.De esta manera desde cualquier parte del mundo se puede tener acceso a la información, para comprobar que se realizo la entrega al cliente o para responder unapregunta. (Utiliza un sistema automatizado de seguimiento de paquetes, supervisando diversos puntos a lo largo de la ruta de remitente al receptor, un lectorde código de barras escanea la información de envío en la etiqueta de paquetes y finalmente lo envía a la computadora central.) Finalmente el cliente puedeacceder a la información des del el sitio o Web.
2¿Que tecnología utiliza UPS? ¿Cómo se relacionan estas tecnologías con las estrategias de negocio de UPS?Utiliza DIAD, dispositivo de adquisición de información de entrega. Capturan automáticamente las firmas de los clientes junto con la información de recolección,entrega y la tarjeta de registro de horarios.
3¿Qué problema resuelve los sistemas de información UPS?¿Qué pasaría si estos sistemas no estuvieran disponibles?
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