Urgencias

DESCRIPCION DE LA ACTIVIDADES EN URGENCIAS
Núm Responsable Actividad
1 Paciente y/o Acompañante Solicita atención médica en el servicio de Admisión de
Urgencia, ya sea canalizado por el servicio de consulta
externa, sea ambulatorio, llegue en ambulancia o de
manera espontánea o encausado por el primer nivel con
Hoja de Referencia en original.
2 Servicio de Admisión
(Recepcionista) Recibesolicitud y en su caso Hoja de Referencia en
original; si al paciente lo presentan en estado grave o
inestable lo canaliza de inmediato al área de choque y
procede a interrogar al acompañante acerca de los datos
generales del paciente para posteriormente llenar la
Consulta de Urgencia en original.
En aquellos pacientes de menor gravedad, indica al
acompañante pase al área de caja pararealizar el pago
respectivo de la consulta y recibe copia del Recibo Único
De Pago. Procediendo a registrar en libro de consulta de
urgencia la información requerida.

3 Área de Choque (medico
adscrito, medico residente,
medico interno de
pregrado, enfermera) Recibe al paciente grave o inestable junto con formato de
Consulta de Urgencia. Hoja de Referencia.
Se da atención al paciente con laparticipación de equipo
medico multidisciplinario.
4 Determina con base al estado de salud en que se
encuentra el paciente si el problema se puede resolver
en la unidad.
5 Médico Determina el tratamiento y el manejo a dar al
paciente, registra información necesaria respecto al
ingreso al servicio de urgencias en el formato de
Consulta de Urgencia. Se realizan acciones necesarias
paramantener estable al paciente y con base a como
responda éste al tratamiento, define canalización ya sea
a quirófano, hospitalización, terapias u
Observación.
Dependiendo a donde se canalice elabora Notas de
Evolución, Notificación de Caso Médico-Legal, Carta de
Consentimiento Informado, Hoja de Enfermería y
Solicitud de Internamiento.
Elabora y recibe resultados de la Solicitud de Estudio deGabinete y/o Solicitud-Reporte de Laboratorio Clínico, los
revisa y descarta o confirma el diagnóstico establecido.
Por último canaliza al paciente y hace entrega de los
formatos a las áreas y personas que procedan.
(conecta a procesos en: archivo clínico, estudios de
laboratorio y/o gabinete, quirófano, hospitalización,
terapia

6 Servicio de Admisión
(Recepcionista) Define dondecanaliza al paciente con base a la
gravedad, ya sea al área de curaciones o al consultorio
de urgencias
7 Consultorio de Urgencias
(Pediatría, Gineco-
Obstetricia, Medicina
Interna y Cirugía General) Recibe a paciente y formatos de Hoja de Referencia,
Consulta de Urgencia y Recibo Único de Pago, procede a
la revisión medica, valora y determina si es una urgencia
calificada. En caso de NO serurgencia calificada y habiendo
brindado cuidados, elabora Receta Médica, da
indicaciones al paciente y al familiar sobre el tratamiento
y pasos a seguir, ya sea que se refiera, requiera consulta
medica de especialidad, verifica pago a la presentación
de Recibo Único de Pago o de Recibo de Exención de
Pago, elabora si es el caso Referencia o
Contra referencia.
Por último registra lo requeridoen la Hoja Diaria de
Atención de Urgencias y entrega Receta
Médica al paciente.
8 Área de Observación de
Urgencias
(Médico adscrito, Médico
residente, Médico Interno
de pregrado, Enfermera) Recibe al paciente en estado grave, lo revisa e inicia
proceso de atención, así mismo recibe Hoja de
Referencia, Consulta de Urgencia y Solicitud de Estudio
de Gabinete y/o Solicitud-Reporte deLaboratorio Clínico,
en su caso prepara al paciente para que le realicen los
estudios requeridos.

DEFINICION DE URGENCIAS:
Una urgencia médica es toda situación que requiera una actuación médica inmediata.
URGENCIA:


Según la Organización Mundial de la Salud (O.M.S.) la definición de Urgencia es "la aparición fortuita (imprevisto o inesperado) en cualquier lugar o actividad de un problema...