Usabilidad del Software

Principios de Usabilidad
Que es la usabilidad?
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Es la facilidad con que las personas pueden utilizar una herramienta particular o cualquier
otro objeto fabricado por humanos con el fin de alcanzar un objeto concreto. En
interacción persona-servidor: Se refiere a la claridad y la elegancia con que se diseña la
interacción con un programa de ordenador o sitio web.
Son técnicas queayudan a los seres humanos a realizar tareas en entornos gráficos de un
sistema.

Conceptos muy importantes.
Trabajamos para seres humanos, que quieren realizar una tarea de una forma sencilla y eficaz y en
este caso particular, la deben realizar frente a un ordenador en un entorno gráfico, la web. La
usabilidad ayuda a que esta tarea se realice de una forma sencilla analizando elcomportamiento
humano, y los pasos necesarios para ejecutar la tarea de una forma eficaz. Quizás suene un poco a
trabajo industrial, pero al hacer referencia al termino “tarea”, estamos haciendo referencia a
buscar un programa que queremos ver en la tele, a ver información sobre mi equipo de fútbol
favorito, a comprar un libro sobre artes marciales.
Hace falta la usabilidad para hacer un sistema web?Sea tu web un portal o una pagina personal, no olvides que la gente que entra en tu web es por
que básicamente busca algo. Hacerlo sencillo es decisión tuya, pero seguro que entre todos
podemos hacer de internet un sitio mejor donde la gente no se sienta perdida o extraviada o
sencillamente defraudada.

Existen tres principios básicos de Usabilidad que nunca deben ser olvidadosen el diseño deuna
interfaz:

Primer Principio: Reconocer la Diversidad
Es importantísimo siempre tener en mente que cada interfaz está echa paradiferentes tareas, no
puede haber una interfaz que funcione efectivamentepara todas las tareas. Además de que cada
interfaz es debe estar orientadaa una tarea en especial, también se debe tener en cuenta que no
hay usuariosiguales.
Teniendo estos factoresencuenta existen una cantidad exorbitante de posibilidades para la
creaciónde interfaces. La creación de interfaces para cada individuo es simplementeimposible, es
por tanto, que los usuarios se deben categorizar. Las categoríaspueden estar basadas en muchos
criterios, por ejemplo el nivel de destrezao conocimientos de un programa o tema (novicios,
intermedios o expertos)cada uno con diferentesnecesidades en las interfaces. Otro criterio puede
serel tipo de trabajo desempeñado, por ejemplo, una interfaz para una industriapuede abarcar
interfaces especiales para obreros, supervisor, gerente, etc.Es necesario analizar a fondo la forma
en la cual se llevará a cabo lainteracción entre el usuario y la interfaz. Se debe determinar el total

de lastareas que pueden llevarse a cabo mediante lainterfaz y cada una de estassepararse en
acciones más pequeñas, y estás a su vez en otras aún más básicas.
Se debe tener un control del nivel de granularidad de las tareas más básicas,pues tener pocas
causa problemas al tener que realizar muchas tareas básicaspara realizar una tarea. Así como
tener muy pocas tareas básicas lleva acrear muchas tener muchas tareas de alto nivel,
confundiendoal usuario conel gran número de posibles acciones.
En el afán de crear la mejor interfaz posible, es necesario estudiar lasformas en las cuales
puede llevarse a cabo la interacción, teniendo en cuentalos requerimientos y posibilidades (físicas
y mentales) de los usuarios. Así,podemos reconocer las siguientes formas de interacción:
• Manipulación Directa. Cuando el usuario interactúa con larepresentación visual del
entorno sobre el que trabaja. Este tipo de interacciónes sumamente sencilla para el
usuario y extraordinariamente intuitiva.Requiere poco, o nulo, entrenamiento previo para
el uso de la interfaz.
• Selección de Menús.Los usuarios seleccionan las elementos con los quese trabaja de una
lista con posibilidades. ´Este tipo de interacción nospermite utilizar muy poca...