Uso, importancia y aplicaciones de la investigación de mercados para la toma de decisiones en una empresa

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  • Publicado : 6 de octubre de 2010
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Uso, Importancia y Aplicaciones de la investigación de mercados para la toma de decisiones en una empresa.
La importancia de la investigación del mercado ha cobradoimportancia en los últimos años ya que los consumidores se han vuelto más exigentes con respecto a los productos que las empresas crean y por lo tanto las empresas seempeñan en entender las necesidades que el cliente ocupa para así poder vender su producto de una mejor manera.
Existen diferentes métodos, desde los baratos hastalos más caros, desde los que solo te dan una perspectiva general de los intereses y necesidades del cliente hasta los que analizan lo que el cliente necesita sin estesaberlo, por lo tanto las empresas se empeñan en encontrar un equilibrio entre este tipo de estudios para así poder lograr un conocimiento completo del mercado meta.Un ejemplo es la empresa mencionada en el caso “Pregunte, Observe y Sorprenda”, “Miele”, la cual logro identificar la necesidad de una aspiradora que midiera el nivelde limpieza, ya que las personas con alergia tienen este tipo de necesidades y así consiguieron identificar un nuevo y creciente nicho de mercado.
Y conforme loleído en el capítulo 9 del libro MKTG se habla que no siempre se tiene que realizar estudios de mercado, más bien se tiene que analizar cuando es conveniente hacerlos y sise hacen utilizar datos precisos y que representen a la población meta. La utilización de las nuevas herramientas como es el internet en los procesos de larecolección de data y opiniones de los productos, puede ayudar a la reducción de costos en los procesos que si no se utilizara el internet resultarían demasiado costosos.
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