Investigacion de mercados para la empresa

INVESTIGACION DE MERCADOS PARA LA EMPRESA
CABINET MULTI SERVICIOS DE INTERNET
INTRODUCCION:
CABINET ofrece el servicio de Internet; además también cuenta con telefonía, fax, impresiones,escaneados y cursos libres de capacitación en diversos programas.
La presente investigación de mercados, tiene como propósito primordial conocer cuales son las fortalezas y debilidades de CABINET, así mismoconocer al público potencial, sus necesidades insatisfechas, para poder llegar a ellos de manera acertada.
PLAN DE INVESTIGACION:
1. Problema y/o Oportunidad:
Problema: Desconocimiento de nuestropúblico potencial, además de la ignorancia de las necesidades y el nivel de conocimiento del joven y adulto frente a Internet y otros servicios, como son: telefonía, fax, escaneados, impresiones, etc.Oportunidad: CABINET una nueva opción que brinda variados servicios que satisfacen necesidades diversas del usuario; no cuenta con competencia directa dentro del espacio geográfico en que se ubica.Por lo cual es factible plantear una estrategia de Crecimiento Intensivo por Penetración de Mercados, estimulando a los clientes para incrementar el uso de Internet y sus diversas funciones.
*Objetivos de Investigación:
Propósitos de Investigación:
Tomar decisiones adecuadas en base a los resultados de la investigación, las decisiones están orientadas a la selección de las estrategias tantomercadológicas como publicitarias.
Esta investigación vinculará a CABINET con su medio ambiente, para obtener información sobre las necesidades, gustos y preferencias, a fin de poder ofertar unservicio de calidad lográndose elevar el nivel de vida de los usuarios.
Necesidades de Información:
¿Usan Internet los estudiantes y profesionales?
¿Conque frecuencia la utilizan?
¿Para que usanInternet?
¿Desde donde acceden a Internet?
¿Ha hecho uso de cabinas públicas para Internet? ¿Dónde y porque?
¿Qué servicio usa en Internet?
¿Qué es lo más importante para los usuarios en cuanto a...