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IMPLEMENTACIÓN DE UNA PMO EN UNA EMPRESA DE
TECNOLOGÍA: UN ANÁLISIS COMPARATIVO DE
METODOLOGÍAS DE PROYECTOS
A PMO IMPLEMENTATION AT A TECHNOLOGY COMPANY: A
COMPARATIVE ANALYSIS OF PROJECT METHODOLOGIES
Jency Carolina Ramírez Martínez1
Diógenes Alexander Garrido Ríos2
1

Ingeniera Industrial, Estudiante Especialización en Gerencia Integral de Proyectos
Universidad Militar Nueva Granada, BogotáD.C., Colombia
Coordinadora de Proyectos Assenda S. A. una empresa Carvajal S. A.
Jency.ramirez@assenda.com
2
Ingeniero Industrial de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas y Magíster en Economía con énfasis
en Industria y Tecnología de la Universidad Nacional de Colombia
Coordinador de la Especialización en Gerencia Integral de Proyectos
Universidad Militar Nueva Granada, Bogotá D.C.,Colombia
alexander.garrido@umng.edu.co
Resumen: En este artículo, se incluye el análisis de tres modelos de administración de proyectos
que han sido exitosos en su implantación particular, en proyectos de Tecnologías de Información y
Comunicación (TIC)1. De manera puntual, se revisaron las implicaciones de la visión que
contemplan tres metodologías de Gerencia de Proyectos (GP), y se incluyó unacomparación entre
sus características, identificando la forma como contribuyen al desempeño de una Oficina de
Administración de Proyectos (Project Management Office, PMO), en una empresa de outsourcing
de servicios de tecnología, con el fin de establecer cuál es la más apropiada y por último, concluir
que su fusión es óptima para generar valor como proveedor de servicios de tecnología ycomunicaciones.
Palabras clave: JEL Code, M-Business Administration and Business Economic, M1 - Business
Administration, M15 - IT Management, M16 - International Business Administration.
Abstract: This article includes an analysis of three models of project management that have been
successful in its implementation particularly in Information Technology Project (ICT). Timely
manner, we reviewed theimplications of the vision include three Project Management
methodologies (GP), and included a comparison of its characteristics, identifying the way in
contributing to the performance of a Project Management Office (PMO), an outsourcing company
in technology services, in order to establish what is most appropriate and finally concluded that the
merger is optimal to create value as a provider of technologyservices and communications.
Key words: JEL Code, M - Business Administration and Business Economics, M1 - Business
Administration, M15 - IT Management, M16 - International Business Administration

1

Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC): conjunto de servicios de software, hardware y redes de interconexión, cuyo
objetivo es facilitar el intercambio y comunicación de información,rompiendo las barreras espaciotemporales (Carnoy, 2005) [11].

1 Introducción
La inmersión que ha tenido la tecnología en el día a día del ser humano, ha generado la necesidad de integrar
procesos con componentes tecnológicos en la estructura de las metodologías de administración proyectos [1] y
[2]. Implementar una PMO en una empresa de outsourcing [3] de tecnología, es un reto que para lasempresas de
este sector del mercado, requiere adoptar metodologías apropiadas para generar valor a su desarrollo, transformar
sus procesos, ser innovadoras [4] y [5], incrementar su productividad y rentabilidad [6], y por supuesto, no
olvidar que la tecnología es sólo una herramienta, y que los procesos son eficientes en la medida en se
administren [7], [8], [9] y [10]. En este sentido, el presenteartículo describe tres modelos de gerencia de
proyectos que aportan estructuras definidas para generar valor a los procesos de una compañía de tecnología,
permitiendo que la implementación de proyectos se haga de acuerdo con las necesidades de los clientes y con el
presupuesto asignado para las TIC [12] y [13].
En el desarrollo de este artículo, se explicará en términos generales, el propósito y la...