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Capitulo 1
4.- Comente las semejanzas y diferencias entre la administración de la logística de una empresa manufacturera y otras empresas.
a) Una empresa de servicio (banco, hospital, etc.)
En una empresa manufacturera como en un banco si se tiene una mala logística se puede perder dinero, pero en un hospital estamos hablando de que se pueden perder vidas.
b) Una organización no lucrativa(orquesta sinfónica, museo de arte, etc.)
Puede pasar que no se lleve un buen ritmo de trabajo y salga un producto final malo debido a los tiempos de diferencia en la logística de cada quien.
c) La industria militar
Te dice donde te instalaras, con quien convivirás, como te vas a transportar.
d) Una empresa minorista (mercancía general, comida rápida, etc.)
Puede pasar que nos quedemos sininventario y perder clientes, o tener clientes insatisfechos
5.- Comente el papel que los sistemas de logística efectiva y eficiente juegan para fomentar un alto nivel de comercio extranjero.
La logistica en el comercio extranjero juega un papel muy importante ya que si no se reciben o se mandan los materiales o productos a tiempo puede crear muchas inconformidades debido a que tu proveedor tequeda mal a ti y tu le quedas mal a tu cliente, entonces todos están insatisfechos y puedes perder la clientela; hablando de empresas internacionales esto genera una gran perdida en ventas, y genera costos, como retrabajos, horas extra, entre otros.
7. ¿Cuáles son las actividades clave de la función de la logística de los negocios?
Las actividades pueden variar en las diferentes empresas, estodepende de la estructura de la organización, los diferentes puntos de vista, opiniones, sobre lo que es “cadena de suministros” para su negocio u organización y la importancia que se le de a cada actividad. Ejemplos de actividades: almacén, inventarios, servicio al cliente, transporte, flujos de información y la manera en que se procesan los pedidos
Comente su existencia e importancia para laadministración de:
a) Una fabrica de aparatos de televisión (Sony)
1 Una manera importante de marketing seria utilizar el medio televisivo, se compra tiempo para pasar comerciales y así mostrar las características para incitar al cliente a comprar el producto
2 Transporte: EL transporte debe ser adecuado para este tipo de productos ya que se necesita mucho cuidado ya que son productos de preciobastante elevado y si ocurre algún problema con el transporte se pueden dañar y perder dinero. El embalaje tiene que ser el adecuando para este tipo de productos
3 Manejo de inventarios: Se debe de mantener un inventario reducido, al igual que con el transporte deben de ser muy cuidadoso.
4 Flujos de información y procesamiento de pedidos: Este puede ser por medio de internet o ya sea acudiendo acualquier distribuidor Sony o cualquier tienda departamental.
b) Un grupo musical de gira (Berliner Philharmonik)
1 Los estándares de servicio al cliente que cooperan con marketing: Se tiene que tomar en cuenta que el disco puede resultar poco vendido o muy vendido. Se pueden hacer estudios promocionando este grupo por algún medio y ver que tanto éxito o rating tienen y así darse una idea de quetanto se necesita.
2 Transporte: En cuanto a el transporte pienso que debe ser barato debido a que son productos pequeños de precio no elevado. En este caso no aplica valor-peso y a parte permite manejar gran cantidad de artículos.
3 Manejo de inventarios: Se debe de llevar modelo de inventarios adecuado para así poder pronosticar la demanda y no quedarnos sin producto, ya que esto puedesignificar pérdidas.
4 Flujos de información y procesamiento de pedidos: La mayoría de las veces se compran en tiendas comerciales o tiendas de música, también puedes comprar discos por internet como en Itunes.


c) Hospital (Massachusetts General)
1 Los estándares de servicio al cliente que cooperan con marketing: Aquí el servicio debe ser mucho más estricto ya que una inconformidad del paciente...