valores organizacionales
La cultura organizacional es la base para la identidad y el entendimiento de sus integrantes. Permite valorar y jerarquizar las diferentes situaciones que el entorno presenta para darles respuestas adecuadas y coherentes. Proporciona capacidad para actuar de manera estratégica y eficiente; de esta manera los valores organizacionales también forman parte de lacultura organizacional y son aquellos que definen una organización o empresa dentro de su política empresarial e inspiran la razón de ser de cada organización, como por ejemplo:
Honestidad: sinceridad y transparencia en todos nuestros actos.
Trabajo de Equipo: fomentar el compañerismo, la humildad, la disponibilidad, y la comunicación entre todos los empleados de la empresa.
Lealtad: ser fiela nuestra compañía y a nuestros valores organizacionales.
Respeto: a nuestros grupos de interés (clientes, empleados e invitados)
Eficacia: realizar nuestro trabajo eficientemente para lograr el objetivo deseado.
Calidad: realizar las cosas bien y a la primera vez cumpliendo y excediendo las expectativas de los clientes.
Responsabilidad: cumpliendo con las funciones encomendadas en tiempoy forma
Justicia: dar a cada quien lo que merece siendo prudente en actos y tomas de decisiones.
Creatividad e innovación: fomentar un ambiente que propicie la generación e implementación de ideas y su reconocimiento, creando una organización capaz de responder a los cambios de entorno.
Orden y Limpieza: un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar, con un ambiente de trabajo limpio yadecuado
La compatibilidad de los valores personales con los valores organizacionales conlleva a una alta satisfacción personal con el trabajo. Los objetivos de la organización y los de sus miembros cobran mayor significado e importancia.
MISIÓN :
La misión es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización porque define: 1) lo que pretende cumplir ensu entorno o sistema social en el que actúa, 2) lo que pretende hacer, y 3) el para quién lo va a hacer; y es influenciada en momentos concretos por algunos elementos como: la historia de la organización, las preferencias de la gerencia y/o de los propietarios, los factores externos o del entorno, los recursos disponibles, y sus capacidades distintivas .
Complementando ésta definición, citamos unconcepto de los autores Thompson y Strickland que dice: "Lo que una compañía trata de hacer en la actualidad por sus clientes a menudo se califica como la misión de la compañía. Una exposición de la misma a menudo es útil para ponderar el negocio en el cual se encuentra la compañía y las necesidades de los clientes a quienes trata de servir"
VISIÓN:
Para Jack Fleitman, en el mundo empresarial,la visión se define como el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratégicas de crecimiento junto a las de competitividad.
Según Arthur Thompson y A. J. Strickland, el simple hecho de establecer con claridad lo que está haciendo el día de hoy no dice nada del futuro de la compañía, ni incorpora el sentido de un cambionecesario y de una dirección a largo plazo. Hay un imperativo administrativo todavía mayor, el de considerar qué deberá hacer la compañía para satisfacer las necesidades de sus clientes el día de mañana y cómo deberá evolucionar la configuración de negocios para que pueda crecer y prosperar. Por consiguiente, los administradores están obligados a ver más allá del negocio actual y pensar estratégicamenteen el impacto de las nuevas tecnologías, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de la aparición de nuevas condiciones del mercado y competitivas, etc... Deben hacer algunas consideraciones fundamentales acerca de hacia dónde quieren llevar a la compañía y desarrollar una visión de la clase de empresa en la cual creen que se debe convertir.
En síntesis, la visión es una...
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