Valores Y Cultura Organizacional

Nombre: JOSÉ YÁNEZ Curso: CM-2-16 Profesora:
ING. SANTIAGO JIMBO

Facultad: CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

AUTOR: IDALBERTO CHIAVENATO

VALORES Y CULTURA ORGANIZACIONAL
Concepto de cultura:
Idalberto Chiavenato presenta la cultura organizacional como “un modo de vida, un sistemas de creencias y valores, una forma aceptada de interacción y relaciones típicas de determinadaorganización.” Chiavenato expone que la cultura organizacional es: la manera como cada organización aprendió a tratar su ambiente y sus socios; “es una mezcla compleja de presuposiciones, creencias, comportamientos, historias, mitos, metáforas y otras ideas que, en conjunto, representan la manera como funciona y trabaja una organización.”

Características de la cultura organizacional.
Como se hadejado ver, la individualidad de una organización se manifiesta a través de su cultura, de igual manera la cultura organizacional manifiesta, de acuerdo a Chiavenato, las siguientes: 

Regularidad en los comportamientos observados: Las interacciones
entre los participantes se caracterizan por un lenguaje común, por terminologías propias y rituales relacionados con conductas diferentes. Normas: Sonpatrones de comportamiento que comprenden guías de la manera de hacer las cosas. Valores predominantes: Son los valores que principalmente defiende la organización y que esperan que los participantes compartan, como calidad de producto, bajo ausentismo, alta eficiencia. Filosofía: Son políticas que refuerzan las creencias sobre cómo tratar a empleados y clientes. Reglas: Son lineamientosestablecidos y relacionados con el comportamiento dentro de la organización. Los nuevos miembros deben aprender esas reglas para poder ser aceptados en el grupo. Clima organizacional: Es el sentimiento transmitido por el ambiente de trabajo: cómo interactúan los participantes, cómo se tratan las personas unas a otras, cómo se atienden a los clientes, cómo es la relación con los proveedores, etc.

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AUTOR: IDALBERTO CHIAVENATO

Tipos de cultura y perfiles de la organización.

En cada uno de los perfiles organizacionales esas variables se presentan con diferentes características:

Sistema 1 – Autoritario coercitivo.- Es un sistema administrativo autocrático,
fuerte, coercitivo y muy arbitraria que controla rígidamente todo lo que ocurre dentro de la organización. Es elsistema más duro y cerrado. Este sistema se caracteriza porque:  El proceso de decisión se centra totalmente en la cúpula de la organización. Todos los hechos imprevistos y que se salen de la rutina deben presentase a consideración de la cúpula, donde se tomaran las decisiones. El sistema de comunicación es precario y con comunicaciones verticales, de arriba hacia abajo, que solo llevan ordenes. Sepiensa que las relaciones interpersonales son nocivas para un buen trabajo. La cúpula observa con suma desconfianza las conversaciones informales entre las personas y procura al máximo impedirlas. Su método de recompensas y sanciones pone énfasis en estas últimas y en las medidas disciplinarias, con lo que genera un ambiente de temor y desconfianza.

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Sistema 2 – Autoritariobenevolente.- Se trata de un sistema mas condescendiente
y menos rígido que el anterior. Lo encontramos en las empresas industriales que utilizan tecnología moderna y mano de obra mas especializada. Este sistema se especializa porque:     El proceso de decisión se centraliza en la cúpula, aunque delega hasta cierto punto la toma de decisiones poco importantes, de carácter rutinario y repetitivo. Susistema de comunicación es relativamente precario y prevalecen de comunicaciones verticales y descendentes. Es tolerante respecto a que establezcan relaciones interpersonales. La organización, en un clima de relativa condescendencia, permite que las personas se relacionen. Su sistema de recompensas y sanciones aun pone énfasis en las sanciones y medidas disciplinarias, si bien en este caso son...