Variados

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Monográfico «Comunicación y construcción del conocimiento en el nuevo espacio tecnológico»

Instrumentos para la construcción de un modelo de formación virtual corporativa
Juan Pablo Ramírez Cortés
Fecha de presentación: junio de 2008 Fecha de aceptación: junio de 2008 Fecha de publicación: octubre de 2008

artículo

Resumen

La educación virtual empresarial ocorporativa cobró vigencia y altos índices de valor en los últimos años. Sin embargo, muchas organizaciones confiaron el crecimiento de sus planes de formación sólo a las ventajas otorgadas por la tecnología, y abandonaron, descuidaron o no atendieron suficientemente los procesos genéricos y de acompañamiento que caracterizaron desde tiempo atrás todos los procesos de capacitación de personas. Eneste artículo, se analizan las condiciones con las que nacieron algunos métodos de formación asistida por herramientas informáticas, así como también se revisan algunas experiencias reales de empresas que tuvieron la oportunidad de hacer experimentación con dichas metodologías. Finalmente, se propone una ruta de análisis para la construcción de los modelos de formación virtual empresarial, con elapoyo de la teoría de la cadena de valor de M. Porter, mediante la extrapolación de las condiciones generales de dicha teoría con las características típicas de los mecanismos de formación empresarial vigentes.

Palabras clave

comunicación corporativa, educación virtual, organizaciones, planes de formación

Instruments for the construction of a corporative virtual training model
AbstractBusiness or cooperative virtual education has become valid and highly-valued over the last few years. Despite this, many organisations only trusted the advantages secured by technology for growth in their training plans, abandoning, neglecting or not paying sufficient attention to the generic processes and what is involved with them, which, for a long time characterised the processes for personneltraining. In this article, the conditions are analysed which led to the rise of several computer-assisted training methods, as well as real experiences of companies which had the opportunity to experiment with these methods. Finally, we propose a route for the analysis of building virtual training models for companies, supported by M. Porter’s theory of value chain analysis, using the extrapolationof the general conditions of this theory with the typical mechanisms of current business training.

rusc vol. 5 n.º 2 (2008) | issn 1698-580x Juan Pablo Ramírez Cortés
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Keywords

corporative communication, virtual education, organizations, plans for training

Introducción
Desde que comenzó elauge de la educación virtual, existe un debate de fondo sobre los métodos y alcances de los procesos de formación por este medio. Las empresas, sin importar sus tamaños, áreas de negocios o condición en el mercado, se han hecho una idea de lo que la formación virtual implica, exige y permite con la salvedad de que, en muchos casos, esas nociones no tienen una relación directa con procesos exitosos y,mayoritariamente, se fundan en ideas preconcebidas o son producto de una referenciación inadecuada. En esta reflexión que ahora presento, me permito enumerar algunos casos relacionados con mi experiencia personal como asesor y consultor especializado en procesos de formación virtual empresarial. Las metodologías, los procedimientos, las implicaciones y los resultados que aquí se adjuntan están,en todos los casos, basados en experiencias reales, cuyos protagonistas permanecen activos en sus posiciones laborales, bien sea en las mismas organizaciones en las que los conocí, o promovidos a otros cargos o empresas, con perfiles de igual o mayor equivalencia. En un principio, y hay que situar esa génesis alrededor de 1995, los primeros experimentos de formación asistida con herramientas...