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PROBLEMÁTICA

En base a la información general, a las encuestas realizadas y nuestra visita de campo, hemos diagnosticado la problemática de la empresa denominada Chokola*k, enumerada de la siguiente manera:

➢ No cuentan con actualización de datos en cuanto a materia prima y material de empaque.

➢ Atraso de órdenes de compra.

➢ Facturación lenta.

➢ Mal atención alos clientes.

➢ No hay exactitud en las existencias de inventarios de materia prima, material de empaque, productos en proceso y productos terminados.

➢ Demora en las entregas de productos.

➢ La Información contable y financiera no es verídica ni confiable.

➢ Pérdida de clientes.

CAUSAS DEL PROBLEMA

Las causas de la problemática las enumeraremos a continuación parasu análisis.

➢ Equipo de cómputo insuficiente.

➢ Equipo de computo desactualizado.

➢ Software inadecuado y obsoleto.

➢ Inexistencia de redes

➢ Atribuciones y funciones no están claramente determinadas.

➢ Personal no capacitado

ANALISIS

En respuesta a la problemática y a las causa de la misma, hemos realizado un análisis basado en el presupuesto y enlas necesidades de la empresa, para incrementar su productividad. Reorganizando, estructurando y sobre todo equipando la empresa con equipo adecuado y suficiente. Distribuyéndolo de la siguiente manera

• Equipo de computo nuevo

• Recurso humano capacitado.

• Uso de redes

• Software adecuado.

Empezaríamos por la cotización de una empresa donde nos pueda proporcionarel quipo necesario de cómputos, como sus instalaciones y mantenimiento, pues en el Departamento de Ventas se necesita una computadora por cada vendedor, además la empresa debe de realizar la capacitación del personal.,

Además de la compra del equipo, su instalación, su mantenimiento y su capacitación. Necesitamos que introduzcan un sistema de redes LAN, que se configure el equipo de cómputopara la impresión en el área administrativa, Otra en área de producción, ventas y contabilidad, cada vendedor deberá tener su propio equipo de cómputo.

La introducción de los software, que cuenten con una exactitud inmediata, para cada departamento y que la capacitación sea lo más precisa posible.

Además tenemos que comprar con mobiliario y equipo, para el quipo de cómputo nuevo.

[pic]bjetivos

Importancia de los objetivos

Establecer objetivos es esencial para el éxito de una empresa, éstos establecen un curso a seguir y sirven como fuente de motivación para todos los miembros de la empresa.
Otras de las razones para establecer objetivos son:
• permiten enfocar esfuerzos hacia una misma dirección.
• sirven de guía para la formulación de estrategias.
•sirven de guía para la asignación de recursos.
• sirven de base para la realización de tareas o actividades.
• permiten evaluar resultados, al comparar los resultados obtenidos con los objetivos propuestos y, de ese modo, medir la eficacia o productividad de la empresa, de cada área, de cada grupo o de cada trabajador.
• generan coordinación, organización y control.
• generanparticipación, compromiso y motivación; y, al alcanzarlos, generan un grado de satisfacción.
• revelan prioridades.
• producen sinergia.
• disminuyen la incertidumbre.

Características de los objetivos
Los objetivos deben ser:
Medibles
Los objetivos deben ser mensurables, es decir, deben ser cuantitativos y estar ligados a un límite de tiempo. Por ejemplo, en vez del objetivo:“aumentar las ventas”, un objetivo medible sería: “aumentar las ventas mensuales en un 20%”. Sin embargo, es posible utilizar objetivos genéricos, pero siempre y cuando éstos estén acompañados de objetivos específicos o medibles que en conjunto, permitan alcanzar los genéricos.
Claros
Los objetivos deben tener una definición clara, entendible y precisa, no deben prestarse a confusiones ni dejar...
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