Varios

EXTENSIÓN PROFESIONAL

DIPLOMADO : MARKETING ESTRATÉGICO

CURSO :ANÁLISIS DE MERCADO Y CONSUMIDOR
SESIÓN 1

Objetivo de la sesión 1:

Conocer los primeros pasos de lo
que es el análisis de mercado, lo
cual incluye el desarrollo de un
análisis FODA.

¿Qué es un Análisis de Mercado?

Es una herramienta de gestión empresarial que
permite:
• Identificar nuevas oportunidades yamenazas de
mercado.
• Consolidar ofertas existentes en el mercado.
• Reconocer fortalezas y debilidades de la
empresa o la cartera de productos.

Relación entre análisis de Mercado e
investigación de Mercado

Investigación
de mercado
RECOGE
INFORMACION

Toma de Decisiones
OPERATIVAS/ESTRATÉGICAS

Análisis
de mercado
ORDENA

Análisis
de mercado
INTERPRETA
(DIAGNOSTICA)Partes del Análisis de Mercados
Competencia

Identificar y
analizar a los
competidores

•Análisis de cambios
y tendencias en
fuerzas ambientales.
ANÁLISIS
SITUACIONAL

•Análisis FODA
Demanda y
Consumidor

•Definiciones de
mercado.
• Comportamiento del
consumidor

Análisis Situacional FODA

MACROAMBIENTE
Estados, cambios y
tendencias:
• Demográficas
• Económicas
•Tecnológicas
• Político Legales
• Socioculturales
• Naturaleza: clima
geografía

AMBIENTE INTERNO
MICROAMBIENTE
•
•
•
•
y

Proveedores
Consumidores
Distribuidores
Competidores

Infraestructura, tecnología,
RRHH. recursos financieros,
recursos materiales, productos,
distribución, promoción,
precios imagen, experiencia,
ubicación de la empresa, etc.

ANÁLISIS FODA
• Fortalezas yDebilidades de la
propia empresa:
Se identifican del análisis del
ambiente interno.

ANÁLISIS
EXTERNO
• Macroambiente
• Microambiente

• Oportunidades y Amenazas
del medio externo :
Se obtienen del análisis del
micro y del macro ambiente
externo.

IDENTIFICACIÓN
DE
OPORTUNIDADES
Y AMENAZAS

ANÁLISIS
INTERNO

IDENTIFICACIÓN
DE FORTALEZAS Y
DEBILIDADADES

FORMULACIÓN
DEESTRATEGIAS

FODA
FORTALEZA
Ambiente interno

•
•
•
•
•
•

Infraestructura
Tecnología
Métodos adm.
RRHH
Rec. financieros
Rec. materiales

•
•
•
•
•
•

Cap. producción
Cap. distribución
Imagen
Experiencia
Ubicación
¿Otros?

DEBILIDAD
•
•
•
•
•
•

OPORTUNIDAD

Infraestructura
Tecnología
Métodos adm.
RRHH
Rec. financieros
Rec. materiales

•
•
•
•
••

Cap. producción
Cap. distribución
Imagen
Experiencia
Ubicación
¿Otros?

AMENAZA

Microambiente
externo

•
•
•
•

Consumidores
Proveedores
Distribuidores
Competidores

•
•
•
•

Consumidores
Proveedores
Distribuidores
Competidores

Macroambiente
externo

•
•
•
•
•
•

Fuerzas económicas
Fuerzas demográficas
Fuerzas tecnológicas
Fuerzassocioculturales
Fuerzas político-legales
Fuerzas geográficas

•
•
•
•
•
•

Fuerzas económicas
Fuerzas demográficas
Fuerzas tecnológicas
Fuerzas socioculturales
Fuerzas político-legales
Fuerzas geográficas

Ejemplo FODA
Ambiente Interno

FORTALEZA
•
•
•
•

Precio económico (S/. 0.50).
Plástico del producto altamente durable.
Trae protector de cabezal.
Marca de prestigio.Ambiente Externo

DEBILIDAD
• Metal de cuchillas se oxida al cabo
de una semana.
• Sólo viene en un color (amarillo).
• No tiene cabezal móvil.

OPORTUNIDAD

AMENAZA

Microambiente
externo

• Consumidor muy masivo.
• El consumidor acepta el producto por el
prestigio de los lapiceros BIC.
• No hay muchas marcas que puedan competir
por el precio bajo.

• Muchos competidores similares(20).
• Ha salido hace un año “Skin”, marca con
características similares.
• Marcas piratas e informales imitan el modelo y
marca (BIL, BIS, BRICK).

Macroambiente
externo

• Impuestos a la materia prima para
fabricación de cuchillas han bajado.
• El público demanda productos buenos y
baratos.
• Cada vez más se hace importante para los
jóvenes el verse bien.

• No hay una fuerte...