Varios

Cuestionario
1) ¿Se comunica a la organización la importancia de satisfacer tanto los requisitos del
cliente como los legales y reglamentarios?
0 1 2 3 4
2) ¿Está establecida la políticade la calidad y los objetivos de la calidad?
0 1 2 3 4
3) ¿Se llevan a cabo revisiones del sistema de calidad por la dirección?
0 1 2 3 4
4) ¿Están definidas las responsabilidades yautoridad entre ellas la función de calidad?
0 1 2 3 4
5) ¿Está establecido y se mantiene actualizado un Manual de la Calidad?
0 1 2 3 4
6) ¿Están establecidos y controlados losdocumentos requeridos por el sistema de
gestión de la calidad?
0 1 2 3 4
7) ¿Están establecidos y controlados los registros requeridos por el sistema de gestión
de la calidad?
0 1 2 3 4
8)¿Asegura la dirección la disponibilidad de los recursos necesarios: Humanos,
instalaciones y equipos?.
0 1 2 3 4
9) ¿Impulsa y apoya la dirección actividades de mejora dentro de laorganización, con
clientes, proveedores y otras entidades externas?
0 1 2 3 4
10) ¿Reconoce la dirección los logros y el compromiso de las personas y equipos que se
esfuerzan en mejorar?
0 1 23 4
11) ¿Se tienen identificados los requisitos de los clientes tanto los especificados por
ellos como los no especificados, así como los requisitos legales y reglamentarios.?
0 1 2 3 412) ¿Se revisan los requisitos del producto o servicio antes de adquirir un compromiso
con el cliente?
0 1 2 3 4
13) ¿Se revisan de forma sistemática los planes comparando resultados conobjetivos e
implicando a todos los afectados en los cambios necesarios?
0 1 2 3 4 14) ¿Se realizan planes para el personal (admisión, formación, desarrollo, etc.)
evaluando el rendimiento ylas necesidades de desarrollo de todas las personas?
0 1 2 3 4
15) ¿Existe una comunicación eficaz ascendente, descendente y entre todo el personal,
participando éste de una manera real en...