Venta Personal
Páginas: 7 (1647 palabras)
Publicado: 22 de noviembre de 2012
VENTA PERSONAL
1. IMPORTANCIA DE LA VENTA PERSONAL
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En Grupo Bimbo se tiene la certeza de que el buen funcionamiento de la empresa depende de entre muchos otros factores de las ventas, cuando se han vivido epocas de crisis, las estrategias para el incremento de las ventas y con ello de los ingresos le han dado viabilidad a la organización, es por ello que ante elpanorama actual de la economía las ventas son vitales para la empresa.
De entre muchos tipos de ventas, la venta personal tiene un papel preponderante para Grupo Bimbo, las ventas personales son aquellas en las que un colaborador de la empresa tiene la oportunidad de exponer directamente al consumidor potencial todos los beneficios que los productos de la casa Bimbo pueden ofrecer, los importantesbeneficios que obtendrá al adquirirlos, los servicios que ofrece y conducir sus actitudes hacia la buena imagen de Bimbo.
Sin duda al poder establecer una relación personal con el cliente, Bimbo concibe la importancia de las ventas personales por las sigiuientes razones:
← Puede obtener información en tiempo real acerca de las actitudes de los consumidores acerca del producto, de lasposibles mejoras que requieres y de lo que producen los estímulos publicitarios en el cliente.
← Se puede saber si un cliente requiere de algun producto específico o de si ha surgido una nueva necesidad que Grupo Bimbo puede cubrir, además maneja con cautela las posibles quejas acerca de los productos que ha vendido.
← Puede difundir nuevos productos.
← Puede proveer nuevosservicios a sus clientes como máquinas dispensadoras, anaqueles, publicidad, entre otros aditamentos que permiten dar mayor difusión a los productos de la empresa.
← Se puede tener una retroalimentación directa con el cliente despues de la venta.
2. ESTRUCTURA DE LA FUERZA DE VENTAS
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La fuerza de ventas de Grupo Bimbo es reconocida a nivel mundial por sus excelentesservicios y métodos de venta, diferentes tipos de vendedores se ocupan para cada nivel estratégico de ventas, es decir, los mercados de Bimbo tiene múltiples niveles tal es el caso de las tiendas de abarrotes locales, las cadenas de autoservicios, las transnacionales y los mercado globales de mayor alcance. Los mejores vendedores con altos niveles de preparación son enviado a conseguir los contratos demayor tamaño y los de menor preparación pero mejor trato humano a las tiendas locales en las que se maneja un ambiente familiar.
De entre muchas otras características la fuerza de ventas debe contar con:
← Una imagen y comportamiento adecuado
← Facilidad de palabra y gusto por establecer relaciones humanas con muchas personas.
← Puede establecer una relación con el cliente enla que con pocas palabras o ninguna obtiene la información necesaria acerca de las necesidades del consumidor.
← Tiene vocación por ofrecer un excelente servicio.
Desde otro punto de vista Bimbo comprende perfectamente que aunque las fuerza de ventas directas es muy importante también la empresa debe establecer los lineamientos generales para el área comercial que maneja a la fuerza deventas por lo que ha establecido una fuerte estructura organizacional, en la que deja claro la definición de puestos y funciones que cada parte desarrolla, las jerarquías y dependencias entre los distintos pestos, de forma tal que evita cualquier conflicto posible.
Asimismo se ha establecido una estrategia de objetivos, a cada uno de los integrantes de la fuerza de ventas de Grupo Bimbo se lesasigna de forma mensual un objetivo que debe ser cumplido para acceder a prestaciones especiales que no se especifiaron en el contrato de trabajo, estos objetivos son establecido de acuerdo a parametros específicos para cada integrante.
Grupo bimbo se ha destacado por ofrecer a sus empleados las compensaciones económicas suficientes e incluso mayores que las del mercado ya que entiene que sus...
1. IMPORTANCIA DE LA VENTA PERSONAL
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En Grupo Bimbo se tiene la certeza de que el buen funcionamiento de la empresa depende de entre muchos otros factores de las ventas, cuando se han vivido epocas de crisis, las estrategias para el incremento de las ventas y con ello de los ingresos le han dado viabilidad a la organización, es por ello que ante elpanorama actual de la economía las ventas son vitales para la empresa.
De entre muchos tipos de ventas, la venta personal tiene un papel preponderante para Grupo Bimbo, las ventas personales son aquellas en las que un colaborador de la empresa tiene la oportunidad de exponer directamente al consumidor potencial todos los beneficios que los productos de la casa Bimbo pueden ofrecer, los importantesbeneficios que obtendrá al adquirirlos, los servicios que ofrece y conducir sus actitudes hacia la buena imagen de Bimbo.
Sin duda al poder establecer una relación personal con el cliente, Bimbo concibe la importancia de las ventas personales por las sigiuientes razones:
← Puede obtener información en tiempo real acerca de las actitudes de los consumidores acerca del producto, de lasposibles mejoras que requieres y de lo que producen los estímulos publicitarios en el cliente.
← Se puede saber si un cliente requiere de algun producto específico o de si ha surgido una nueva necesidad que Grupo Bimbo puede cubrir, además maneja con cautela las posibles quejas acerca de los productos que ha vendido.
← Puede difundir nuevos productos.
← Puede proveer nuevosservicios a sus clientes como máquinas dispensadoras, anaqueles, publicidad, entre otros aditamentos que permiten dar mayor difusión a los productos de la empresa.
← Se puede tener una retroalimentación directa con el cliente despues de la venta.
2. ESTRUCTURA DE LA FUERZA DE VENTAS
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La fuerza de ventas de Grupo Bimbo es reconocida a nivel mundial por sus excelentesservicios y métodos de venta, diferentes tipos de vendedores se ocupan para cada nivel estratégico de ventas, es decir, los mercados de Bimbo tiene múltiples niveles tal es el caso de las tiendas de abarrotes locales, las cadenas de autoservicios, las transnacionales y los mercado globales de mayor alcance. Los mejores vendedores con altos niveles de preparación son enviado a conseguir los contratos demayor tamaño y los de menor preparación pero mejor trato humano a las tiendas locales en las que se maneja un ambiente familiar.
De entre muchas otras características la fuerza de ventas debe contar con:
← Una imagen y comportamiento adecuado
← Facilidad de palabra y gusto por establecer relaciones humanas con muchas personas.
← Puede establecer una relación con el cliente enla que con pocas palabras o ninguna obtiene la información necesaria acerca de las necesidades del consumidor.
← Tiene vocación por ofrecer un excelente servicio.
Desde otro punto de vista Bimbo comprende perfectamente que aunque las fuerza de ventas directas es muy importante también la empresa debe establecer los lineamientos generales para el área comercial que maneja a la fuerza deventas por lo que ha establecido una fuerte estructura organizacional, en la que deja claro la definición de puestos y funciones que cada parte desarrolla, las jerarquías y dependencias entre los distintos pestos, de forma tal que evita cualquier conflicto posible.
Asimismo se ha establecido una estrategia de objetivos, a cada uno de los integrantes de la fuerza de ventas de Grupo Bimbo se lesasigna de forma mensual un objetivo que debe ser cumplido para acceder a prestaciones especiales que no se especifiaron en el contrato de trabajo, estos objetivos son establecido de acuerdo a parametros específicos para cada integrante.
Grupo bimbo se ha destacado por ofrecer a sus empleados las compensaciones económicas suficientes e incluso mayores que las del mercado ya que entiene que sus...
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