ventaja competitiva

Ventajas competitivas son ventajas que pose una empresa ante otras empresas del mismo sector o mercado, que le permite destacar o sobresalir ante ellas, y tener una posición competitiva en el sectoro mercado.


Estas ventajas competitivas se pueden dar en diferentes aspectos de la empresa, por ejemplo, puede haber ventaja competitiva en el producto, en la marca, en el servicio al cliente, enlos costos, en la tecnología, en el personal, en la logística, en la infraestructura, en la ubicación, etc.


Por ejemplo, una empresa puede tener una ventaja competitiva:
al contar con unadeterminada tecnología que le permite producir productos de muy buena calidad.
al contar con un proceso productivo eficiente que le permite reducir costos, lo que, a su vez, le permite vender a precios másbajos.
al contar con un determinado sistema informático que le permite tomar y procesar rápidamente los pedidos del cliente, y brindar así una rápida atención.
al contar con un sistema dedistribución eficiente, lo que le permite llegar a más puntos de ventas.
al contar con personal calificado, lo que le permite brindar un excelente servicio al cliente.
al contar con una modernainfraestructura, lo que permite brindar un ambiente cómodo y agradable a sus clientes.
al contar con una buena ubicación, lo que le permite tener una mayor visibilidad para los consumidores.


La idea delconcepto de las ventajas competitivas es que la empresa busque siempre contar con éstas, y que refuerce y aproveche las que ya posee.


Una forma de obtener ventajas competitivas es a través de ladiferenciación, al ofrecer algo diferente y novedoso. Por ejemplo, si al ofrecer un producto innovador, éste llega a tener éxito, podríamos obtener una ventaja competitiva en el diseño del producto. O,por ejemplo, si al capacitar a nuestro personal para que brinde un excelente servicio al cliente, si dicho servicio logra ser mejor que el de la competencia, podríamos tener una ventaja competitiva en...