Ventajas competitivas de porter

Capitulo I
Sección segunda: Desarrollo de ventajas competitivas: el marco general.
- La conceptualización de ventaja competitiva nos indica que esta constituye una destreza o habilidad especial que logra consolidar una empresa y que permite desarrollar uno o más factores diferenciales en sus operaciones, sus productos y /o sus servicios, lo que la coloca en posición de preferencia a los ojosdel mercado, ya que sus integrantes perciben la propia organización y/ o sus productos o servicios como algo único y determinante en el proceso de decisión de compra.
- El mercado general dentro del que debe desarrollarse el proceso de búsqueda de ventajas competitivas está formado: análisis de los puntos fuertes y potencialidades de la empresa, la evaluación de la capacidad de la empresa paracrear, la evaluación del entorno y la competencia y la capacidad de la empresa para superar a sus competidores.
- Una primera forma de generar ventaja competitiva con el fin de alcanzar una posición de primacía en el mercado es actuando en los sistemas, procesos y enfoque de gestión que caracterizan el sector en el que opera la organización y en las condiciones en las que se producen., dentro delárea, las relaciones empresas-mercado; son las "ventajas extrovertidas" y " ventajas del sistema de negocios". Una segunda forma es actuando en los sistemas, procesos y enfoques de gestión.
- Los cuatro elementos protagonistas del proceso de búsqueda son: la empresa, los proveedores, los competidores y el entorno.[pic]
Capitulo II
Sección tercera: la ventaja competitiva y la cadena del valor.
-VALOR es, en términos competitivos. La cantidad que los compradores están dispuestos a pagar por lo que una empresa les proporciona. Gracias a esto podemos sacar las siguientes conclusiones básicas: el valor lo determinan los consumidores, usuarios o clientes, el valor se mide en términos de dinero y el intercambio de valor percibido por dinero es lo que le permite a una empresa generar ingresos porventa.
- Una empresa puede aumentar el valor percibido en sus productos o servicios de las siguientes maneras: ofreciendo al mismo precio que la competencia u ofreciendo a un precio más bajo que la competencia.
- El propósito de toda empresa en producir valor; desde este punto de vista, los productos y servicios no son más que los medios que utilizan las empresas para aportar determinadascuotas de valor a sus consumidores, usuarios o clientes.
- En el esquema de PORTER todas las actividades que realiza una empresa se dividen en:
a) Actividades primarias: Son las que tienen relación directa con la obtención, transformación y comercialización de un producto.
b) Actividades de apoyo: tienen como propósito lograr que las actividades primarias se realicen de de forma más eficaz yeficiente.
Sección cuarta: La ventaja competitiva y el concepto del producto total.
- Una segunda vía que pueden utilizar las empresas para analizar las posibilidades que tienen de crear y consolidar ventajas competitivas es la que se centra en el enfoque de " producto total".
- Los productos y servicios constituyen el eslabón básico con el que cuentan las empresas para establecer el necesario vínculoempresa-mercado que asegure la existencia y subsistencia de la propia organización.
- La concepción de los productos o servicios muestra cuatro etapas claramente diferenciadas que, con fines de análisis, se han denominado como: la etapa del producto en sí, la etapa del producto-función, la etapa del producto ampliado y la etapa del producto total u offering.
- El concepto del producto total uoffering surge como una visión global e integral del producto-servicio visto desde la óptica del mercado y, siempre, como una respuesta a la pregunta: ¿qué es lo que realmente compran los consumidores, usuarios y clientes?
- Los consumidores, usuarios y clientes perciben los cuatro elementos del producto total (diferencias y falta de coherencia y armonía) unidos en todo integral y global que,...