ventajas y desventajas de la administracion con respecto a la calidad
Calidad: Es la totalidad de los rasgos y características de un producto o servicio que sesustenta en su habilidad para satisfacer las necesidades establecidas implícitas.
No hay asunto más importante en los negocios de hoy que la calidad, el futuro de nuestra nación depende de nuestrahabilidad para ofrecer los bienes y servicios de más alta calidad.
Se sabe que una baja calidad conduce a una productividad pobre. La prevención de errores y el hacer las cosas bien desde la primera vezson dos de los estimulantes más poderosos tanto para la calidad como para la productividad
La administración del control de la calidad requiere de un proceso constante, que será llamado mejoramientocontinuo, donde la perfección nunca se logra pero siempre se busca. En USA utilizan la expresión cero defectos y seis sigma para describir los esfuerzos continuos de mejoramiento.
Etapas en elproceso de mejoramiento de Calidad.
1. Compromiso en la dirección.
2. Equipos de mejoramiento de la calidad.
3. Medición de la calidad.
4. Evaluación del costo de la calidad.
5. Concientización dela calidad.
6. Equipos de acción correctiva.
7. Comités de acción.
8. Capacitación.
9. Día cero defectos.
10. Establecimiento de metas.
11. Eliminación de la causa de error.
12.Reconocimiento.
13. Consejo de calidad.
14. Repetir el proceso de mejoramiento de calidad
Ventajas de la calidad.
•Se concentra el esfuerzo en ámbitos organizativos y de procedimientos competitivos.•Consiguen mejoras en un corto plazo y resultados visibles.
•Si existe reducción de productos defectuosos, trae como consecuencia una reducción en los costos, como resultado de un consumo menor de materiasprimas o sea los productos son de mejor calidad.
•Incrementa la productividad y dirige a la organización hacia la competitividad, lo cual es de vital importancia para las actuales organizaciones....
Regístrate para leer el documento completo.