Ventas productos y servicios

Ventas : Productos y Servicios

Definición de Venta.
“Toda actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos de los clientes a través de procesos de intercambio".Definición de Producto
Producto es el conjunto de atributos que el cliente considera que tiene un bien determinado para satisfacer sus necesidades.
Básicamente se dividen en dos clases:
* Los que sepueden tocar, oler, transformar (tangibles)
* Los que no se pueden tocar, denominados; servicios (intangibles)
Definición de Servicio.
Un servicio es: todo bien inmaterial que supone la base deuna transacción entre el casino y sus clientes.
Los servicios son un conjunto de atributos inmateriales (la sonrisa, la cortesía, el respeto, la eficiencia, la rapidez,...) que se constituyen en lossatisfactores de necesidades para nuestros clientes.
Definición de Precio.
Precio es: el valor del producto o servicio expresado en términos monetarios como un medio de intercambio.
El precio deun producto o servicio se trata del resultado de un riguroso cálculo en el que intervienen varios factores, (costos) todo ellos de gran importancia.
Definición de Publicidad.
“La Publicidad es unproceso de comunicación de carácter impersonal y controlado, que a través de medios masivos, pretende dar a conocer un producto, servicio, idea o institución, con objeto de informar y/o influir en sucompra o aceptación”.
Servicios como Productos.
Un servicio es la aplicación de esfuerzos humanos o mecánicos, orientado a brindar satisfacción a las personas y funcionalidad a los objetos,artefactos o máquinas que son comercializables con el objetivo de generar ganancias y rentabilidad.
Características especiales de los Servicios .
Inmateriabilidad del servicio.
Al no poderse tocar,los servicios son percibidos por nuestros sentidos (gusto, olfato, tacto, visión, oídos) haciendo de esta manera imposible el definirlos antes de su acontecimiento.
Solo se puede formar una imagen...