Verdadera Historia De La Coca Cola

La verdadera historia de la Nueva Coca-Cola

Para escuchar un poco de contarla, 23 de abril de 1985, fue un día que vivirá en la infamia de marketing.
Ese es el día que la Compañía Coca-Cola tuvo sin duda el riesgo más grande en la historia de los bienes de consumo, anunciando que iba a cambiar la fórmula de la bebida más popular del mundo, suave, y la angustia de los consumidores desove de latalla de los que ninguna empresa haya visto jamás.
La Compañía Coca-Cola presentó reformulado Coca-Cola ®, a menudo referido como "nueva Coca-Cola ®", que marca el cambio de la formula por primera vez en 99 años. La empresa no tenía la intención de crear la tormenta de protestas de los consumidores que se produjo, en cambio, la Compañía Coca-Cola pretende revitalizar su marca Coca-Cola y lacategoría de colas en su mayor mercado, Estados Unidos.
Esa tormenta terminó con el regreso de la fórmula original, que ahora se llama Coca-Cola Classic ®, unos meses más tarde. El regreso de fórmula original de Coca-Cola el 11 de julio de 1985, puso el tapón en 79 días que revolucionaron la industria de refrescos, transformó la Compañía Coca-Cola y se coloca hoy como testimonio del poder de tomarriesgos inteligentes, incluso cuando no acaba de funcionar como es debido.
"Nos propusimos cambiar la dinámica de las colas de azúcar en los Estados Unidos, e hicimos exactamente eso - aunque no de la manera que habíamos planeado", entonces presidente y director ejecutivo, Roberto Goizueta dijo en 1995 en un evento especial en honor empleado el aniversario de 10 años del "New Coke".
"Pero elresultado más importante de la" nueva Coca-Cola '- por el momento ", dijo el Sr. Goizueta," fue que se envió una señal muy poderosa ... una señal de que realmente estaban dispuestos a hacer lo que fuera necesario para crear valor para los dueños de nuestro negocio. "
La historia de la "New Coke" es ampliamente recordado, pero el contexto se olvida a menudo. En 1985, la participación de la CompañíaCoca-Cola de ventaja sobre su principal competidor en su mercado estrella, con su producto estrella, ha sido poco a poco deslizándose por 15 años consecutivos. La categoría de refrescos de cola en general fue muy lenta. Preferencia de los consumidores de Coca-Cola se sumerge, como en la conciencia del consumidor. Eso cambió, por supuesto, en el verano de 1985 como el clamor de los consumidores através de "New Coke" fue reemplazada por el afecto de los consumidores de Coca-Cola clásica.
La fórmula secreta legendaria por Coca-Cola cambió, adoptando una fórmula preferida en pruebas de sabor de casi 200.000 consumidores. Lo que estas pruebas no demuestran, por supuesto, los consumidores de los bonos se sentía con su Coca-Cola - algo que no quería que nadie, incluyendo a The Coca-Cola Company, lamanipulación.
Los acontecimientos de la primavera y el verano del '85 - expertos voladura del "error de marketing de siglo, el" acaparamiento consumidores la "vieja" Coke, llama a las protestas de los miles - cambió para siempre el pensamiento de la Compañía Coca-Cola.
En la celebración del aniversario de 10 años, el Sr. Goizueta caracteriza la "New Coke" decisión como un ejemplo de "tomarriesgos inteligentes." Instó a todos los empleados a tomar riesgos inteligentes en sus puestos de trabajo, diciendo que era fundamental para el éxito de la empresa. Muchos de los empleados allí ese día había trabajado para la compañía en 1985 y recordó las miles de llamadas y quejas de los consumidores.
Pide inundado no sólo en la línea de teléfono 800-GET-COKE, pero para Coca-Cola oficinas en todoEstados Unidos. En junio de 1985, The Coca-Cola estaba 1.500 llamadas al día en su línea directa al consumidor, en comparación con 400 días antes del cambio de sabor. La gente parecía tener cualquier empleado de Coca-Cola - de agentes de seguridad en nuestro edificio de la sede a sus vecinos que trabajaban para Coca-Cola - personalmente responsable del cambio.
Sr. Goizueta recibió una carta...