Violencia Laboral
Páginas: 5 (1199 palabras)
Publicado: 30 de octubre de 2014
¿QUÉ SE ENTIENDE POR VIOLENCIA LABORAL?
La violencia en el lugar de trabajo es la violencia o la amenaza de violencia en contra de los trabajadores. Puede ocurrir dentro o fuera del lugar de trabajo y puede empezar con las amenazas y la agresión verbal y terminar por las agresiones físicas y el homicidio. En cualquier forma en que se manifieste, la violencia en el lugar de trabajo es unapreocupación creciente.
RAMAS DE LA VIOLENCIA LABORAL
A efectos prácticos podemos dividir la violencia laboral en dos grandes ramas: la violencia física y la psicológica. Si bien siempre se ha reconocido la existencia de violencia física personal en el lugar de trabajo, la existencia de la violencia psicológica se ha subestimado durante largo tiempo y sólo ahora recibe la debida atención. Laviolencia psicológica surge actualmente como uno de los problemas prioritarios en el lugar de trabajo.
• Violencia física: Es el empleo de la fuerza física con otra persona o grupo, que produce daños físicos, sexuales o psicológicos. Se incluyen en ella, las palizas, patadas, bofetadas, puñaladas, tiros, empujones, mordiscos y pellizcos.
• Violencia psicológica: Uso deliberado del poder, oamenazas de recurso a la fuerza física, contra otra persona o grupo, que pueden dañar el desarrollo físico, mental, espiritual, moral o social. Comprende el abuso verbal, la intimidación, el atropello, el acoso y las amenazas.
Tipos de violencia laboral
Violencia tipo I. Violencia externa. Quienes la ejercen no mantienen ninguna relación laboral con el trabajador agredido ni con laempresa. (Ocurre en los casos de robo, ya que este tipo de violencia es más probable que suceda en lugares de trabajo en los que existen transacciones económicas con dinero en efectivo: bancos, supermercados, tiendas, taxistas, etc.).
Violencia tipo II. Violencia de servicios. Los agresores suelen ser clientes de los productos o servicios que se suministran, que se sienten agraviados, maltratados,frustrados, engañados o, en general, emocionalmente resentidos por la relación comercial establecida, (Mas probable que ocurra en las relaciones comerciales de servicios: dependientes, empleados de ventanilla, profesionales sanitarios, sociales o docentes).
Violencia tipo III. Violencia relacional. Este tipo de violencia suele desarrollarse entre compañeros de trabajo como consecuencia de unconflicto de intereses, insuficientemente elaborado de forma verbal y pobremente comunicado. También se suele producir entre diferentes niveles jerárquicos por incumplimiento de expectativas o por órdenes efectuadas por los mandos. En estos casos, el agresor puede ser tanto un superior como un subordinado jerárquico. Los recelos, los ajustes de cuentas, el antagonismo de intereses, las rivalidadeslegítimas y artificiales, son el caldo de cultivo de la aparición de estas conductas agresivas.
Causas de la violencia laboral
a) Factores biológicos. El estudio del genoma y de los neurotransmisores cerebrales hace cada día más evidente la relevancia de los factores biológicos en la conducta. Una serie de estudios consideran, que en algunos sujetos existen factores biológicos que lospredisponen especialmente a conductas agresivas y que los hacen más inestables y emocionalmente explosivos. Indican que el riesgo de desarrollar conductas agresivas es mayor en unas personas que en otras, independientemente de los contextos o situaciones sociales.
b) El aprendizaje social. Gran parte de la conducta social es aprendida. En este caso la conducta agresiva sería aprendida de loscontextos en los que las personas se educan y crecen. Las conductas agresivas que se aprenden se ejercitan después, y según los resultados obtenidos se generalizan en mayor o en menor medida. No se aprenden solo los comportamientos o las actitudes, sino también las estrategias, a quienes, y como ejercer esa violencia.
¿CÓMO SE ORIGINA LA VIOLENCIA EN EL TRABAJO?
1) Procedentes del entorno....
La violencia en el lugar de trabajo es la violencia o la amenaza de violencia en contra de los trabajadores. Puede ocurrir dentro o fuera del lugar de trabajo y puede empezar con las amenazas y la agresión verbal y terminar por las agresiones físicas y el homicidio. En cualquier forma en que se manifieste, la violencia en el lugar de trabajo es unapreocupación creciente.
RAMAS DE LA VIOLENCIA LABORAL
A efectos prácticos podemos dividir la violencia laboral en dos grandes ramas: la violencia física y la psicológica. Si bien siempre se ha reconocido la existencia de violencia física personal en el lugar de trabajo, la existencia de la violencia psicológica se ha subestimado durante largo tiempo y sólo ahora recibe la debida atención. Laviolencia psicológica surge actualmente como uno de los problemas prioritarios en el lugar de trabajo.
• Violencia física: Es el empleo de la fuerza física con otra persona o grupo, que produce daños físicos, sexuales o psicológicos. Se incluyen en ella, las palizas, patadas, bofetadas, puñaladas, tiros, empujones, mordiscos y pellizcos.
• Violencia psicológica: Uso deliberado del poder, oamenazas de recurso a la fuerza física, contra otra persona o grupo, que pueden dañar el desarrollo físico, mental, espiritual, moral o social. Comprende el abuso verbal, la intimidación, el atropello, el acoso y las amenazas.
Tipos de violencia laboral
Violencia tipo I. Violencia externa. Quienes la ejercen no mantienen ninguna relación laboral con el trabajador agredido ni con laempresa. (Ocurre en los casos de robo, ya que este tipo de violencia es más probable que suceda en lugares de trabajo en los que existen transacciones económicas con dinero en efectivo: bancos, supermercados, tiendas, taxistas, etc.).
Violencia tipo II. Violencia de servicios. Los agresores suelen ser clientes de los productos o servicios que se suministran, que se sienten agraviados, maltratados,frustrados, engañados o, en general, emocionalmente resentidos por la relación comercial establecida, (Mas probable que ocurra en las relaciones comerciales de servicios: dependientes, empleados de ventanilla, profesionales sanitarios, sociales o docentes).
Violencia tipo III. Violencia relacional. Este tipo de violencia suele desarrollarse entre compañeros de trabajo como consecuencia de unconflicto de intereses, insuficientemente elaborado de forma verbal y pobremente comunicado. También se suele producir entre diferentes niveles jerárquicos por incumplimiento de expectativas o por órdenes efectuadas por los mandos. En estos casos, el agresor puede ser tanto un superior como un subordinado jerárquico. Los recelos, los ajustes de cuentas, el antagonismo de intereses, las rivalidadeslegítimas y artificiales, son el caldo de cultivo de la aparición de estas conductas agresivas.
Causas de la violencia laboral
a) Factores biológicos. El estudio del genoma y de los neurotransmisores cerebrales hace cada día más evidente la relevancia de los factores biológicos en la conducta. Una serie de estudios consideran, que en algunos sujetos existen factores biológicos que lospredisponen especialmente a conductas agresivas y que los hacen más inestables y emocionalmente explosivos. Indican que el riesgo de desarrollar conductas agresivas es mayor en unas personas que en otras, independientemente de los contextos o situaciones sociales.
b) El aprendizaje social. Gran parte de la conducta social es aprendida. En este caso la conducta agresiva sería aprendida de loscontextos en los que las personas se educan y crecen. Las conductas agresivas que se aprenden se ejercitan después, y según los resultados obtenidos se generalizan en mayor o en menor medida. No se aprenden solo los comportamientos o las actitudes, sino también las estrategias, a quienes, y como ejercer esa violencia.
¿CÓMO SE ORIGINA LA VIOLENCIA EN EL TRABAJO?
1) Procedentes del entorno....
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