Virus de la actitud

Objetivos de aprendizaje: • Tomar conciencia de los diferentes tipos de actitudes negativas. • Cómo diagnosticar un problema de actitud en si mismo o en sus colegas. • Reconocer la necesidad de ser responsable por las actitudes negativas y sus consecuencias. • Cómo reemplazar reacciones antiguas e inefectivas pro otras flexibles y productivas. • Cómo reforzar en forma permanente el comportamientonuevo de carácter positivo.

Resumen

C O M O C U R A R L A N E G AT I V I D A D E N E L L U G A R D E T R A B A J O

¿De que estamos hablando? Hay virus en todas partes y de todo tipo, pero esta vez, no estamos hablando del virus de la gripe o el de un simple catarro, que producen malestar, ausentismo, baja de productividad, etc. Es otro tipo de virus que esta creciendo en proporcionesepidémicas y es conocido como “El Virus de la Actitud”. Son algunas actitudes dentro del trabajo, que afectan negativamente nuestro desempeño y el de los demás, haciendo que el ambiente laboral se convierta en una tortura y que no consigamos cumplir con nuestros objetivos, ni disfrutar la realización del mismo

EL DIAGNOSTICO

Para poder enfrentar a este virus, es fundamental realizar un buendiagnostico. Debemos ser muy cuidadosos y saber reconocer los síntomas que pueden presentar las personas afectadas.

TIPO DE AFECCIONES MÁS COMUNES

“El alterado” (siempre colérico, exagera todo, muy irascible) “El perfeccionista” (detallista en demasía, usa la palabra calidad como un arma.) “El resistente” (en forma constante se resiste a los cambios)

“El que trabaja a reglamento” (su frasepredilecta: “ese no es mi trabajo”) “El esparcidor de rumores” (lo hace en forma constante, negativa y hasta maliciosamente) “El no comprometido” (responde a sus responsabilidades menos que seriamente) “El pesimista” (espera que se caiga el cielo o empuja para tirarlo) Esta más que claro, que el “Virus de la Actitud” es muy perjudicial. Una actitud saludable hace la diferencia en el mundo, estaestrechamente relacionada con nuestra motivación, con nuestra productividad y con poder disfrutar de nuestro trabajo.

E TA PA S D E L A C U R A

Responsabilizarnos de nuestra propia actitud. Ayudar a otro miembro del equipo de trabajo a que reconozca un problema de actitud. Demostrar como esa conducta de un miembro del equipo influye en las relaciones e impacta negativamente en las metasfijadas. Reconocer las causas ocultas de una actitud inapropiada en nosotros o en los demás. Poner en claro la interrelación de los Valores y Metas personales con las Metas del Equipo. Realizar el cambio de actitud.

E V I TA R L A S R E C A Í D A S .

Monitorear la evolución, y justo reconocimiento Nuestra propia actitud Tomar la responsabilidad de nuestros actos es muy importante, ya que cuandoreaccionamos negativamente ante una situación nos encerramos en un pensamiento (de una cosa u otra), perdemos nuestra creatividad y nuestro sentido del humor. Por otra parte, cuando tomamos la responsabilidad de nuestros actos, estamos eligiendo responder y no reaccionar, abriéndonos a una variedad mas amplia de acciones.

AY U D A R A O T R O A D I A G N O S T I C A R

Es fundamental poderayudar a otro miembro del equipo de trabajo, a que reconozca o diagnostique un problema con su actitud. Para ello, debemos demostrar interés en ayudarlo, nunca poner enfoque en la personalidad ya que esta nunca cambia, sino en su conducta y como ella influye en las relaciones con los otros miembros del equipo (impacto negativo).

D E M O S T R A R E L I M PA C TO N E G AT I V O

Como dijimos laspersonalidades no cambian, pero las conductas si pueden ser modificadas. El líder de un equipo debe mostrar al miembro con problemas actitudinales, como su conducta produce un impacto negativo en las metas del equipo y en la productividad del mismo.

R E C O N O C E R L A S C A U S A S O C U LTA S

Un paso fundamental es el reconocimiento de la existencia de causas ocultas que originan...