Vision De Estudio

VISION DEL ESTUDIO:

Percepción de la idea

Posibles problemas; principalmente la despreocupación de los trabajadores por cumplir y superar los más altos estándares de servicio al cliente.Mejoras: Buscar que los intereses personales del trabajador y de nuestros socios sean congruentes con los de la organización, Promover la difusión permanente de las actividades de la empresa a susmetas, sus logros y también sus errores.

Consolidación de la idea:
-A través de la capacitación constante, mejores condiciones de trabajo y línea de carrera, para corregir y mejorar el trabajo enequipo y la identificación del trabajador con la empresa.
-Descansar a cada trabajador por viaje realizado.
-Aplicación de exámenes psicológicos y promoverles paciencia dentro de el desastre naturalya que son un factor muy importante del entorno de la empresa, y que al ocurrir obstruyen o malogran los caminos por donde se dirigen los transportistas, generando que los viajes lleguen retardados,lo que ocasiona la inconformidad de los clientes.

PLANEACION DEL ESTUDIO:

Esta empresa se ha dedicado a brindar una buena atención al cliente como también mantener conformes a sus proveedores ytrabajadores para obtener un buen trabajo en equipo y hacer que las expectativas de la empresa con ellos sean congruentes.
Definición del concepto de estudio
A consecuencia de lo establecido,dentro de la planeación del estudio, es por lo que llamamos a la integración de todo el personal, la clave para brindar un buen servicio, hacer que el trabajador se identifique con la empresa, y corregiry mejorar los errores que se presenten.
Se estudiara a fondo la problemática que presenta la empresa actualmente.
Lineamientos orientados a la investigación
1. El servicio de transporte es paraoperadores con licencia vigente.
2. Para hacer uso del servicio de Transporte es indispensable y obligatorio por razones de seguridad, la presentación de la licencia vigente del usuario ante el...