Voley

COMUNICACION: Transmisión de un mensaje por medio de un canal adecuado. EMISOR--MENSAJE—RECEPTOR-CANAL
LIDERAZGO EMPRESARIAL: Demuesta que no existe un tipo ideal de vida, sino una variedad deestilos de liderazgo. Se adopta a la situacion del momento.
TIPOS DE LIDERAZGO: autoritario, despreocupado, democratico/participativo, demagogo.
La GESTION es la accion para transformar propositos enrealidades, lo que implica llevar a cabo las definicines tomadas durante el planeamiento.
CULTURA EMRESARIAL: Modo predominante de pensar, creer y actuar de la empresa.
DIVISION DEL TRABAJO: Todaempresa puede ser analizada desde 2 miradas:"DIVISION VERTICAL" y "DIVISION HORIZONTAL".
REPRESENTACION GRAFICA: Se representa atraves del organigrama.
GESTION DE COMERCIALIZACION: Se dirije a satisfacerlas necesidades del mercado. El mercado son todos los clientes potenciados que comparten una necesidad.
ACCIONES DE LA GESTION: seleccionar el producto/servicio, investigacion del mercado, contactarclientes, como llegar al cliente, vender.
Para tener una gestion comercial efectiva debemos tener en cuenta 2 aspectos: Definir la estrategia de venta del producto/servicio - brindar calidad deservicio durante y despues de la venta.
INVESTIGACION DEL MERCADO: Es la reunion, registro y analisis de todos los hechos y factores acerca de los diferentes aspectos y problemas relacionaos entre losproductos y servicios del proveedor al consumidor.
Las empresas invierten dinero en averiguar que es lo que el mercado quiere para no perder recursos ni tiempo, y poder lograr los mejores resultados.EXISTEN 2 TIPOS DE INVESTIGACION DE MERCADOS:
INVESTIGACION CUALITATIVA: Sirve para conocer los efectos que produce un estimulo a los encuestados. Evalua las actividades y reacciones de losconsumidores.
INVESTIGACION CUANTITATIVA: Analiza los aspectos de la oferta y la demanda, la informacion se obtiene a partir de muestras de la poblacion.

DIAGRAMA DE PERT: Herramienta administrativa que...