VUÉLVASE RICO MIENTRAS OTROS GERENCIAN



UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA
FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
MM4




ENSAYO
GERENCIA COMERCIAL
EDWARD CASTELLANOS ESLAVA







DOCTOR: JUAN CARLOS RAMIREZ





BOGOTA DICIEMBRE 2014




VUELVASE RICO MIENTRAS OTROS GERENCIAN


Si bien ser gerente implica todo tipo de responsabilidades dependiendo de la empresa o negocio donde  se desempeñe, es fundamental dejar claro que ir a launiversidad  no garantiza ni éxito ni fracaso simplemente es una herramienta que como todas las herramientas bien usadas puede ser fundamental para proyectar el éxito de una empresa o negocio a nivel personal (Edward Castellanos 2014).
Para efectos de este ensayo analizaremos el caso de un exitoso odontólogo, la situación por la que pasa actualmente su empresa las soluciones que se plantearanpara dinamizar su operación:
La clínica soldident es una clínica fundada en el año 2001 en la ciudad de Bogotá fue creada por 2 estudiantes de una de las más prestigiosas y reconocidas universidades del país, desde su puesta en marcha ha sido percibida por sus pacientes cómo una clínica que se destaca por el servicio al cliente y por la satisfacción de los mismos.
En la clínica odontológica seatienden todas las diferentes especialidades de la rama de la odontología empezando en la Odontopediatria, pasando por la cirugía maxilofacial, y enfocándose actualmente en las técnicas más avanzadas del mercado en cuanto a blanqueamientos dentales, diseños de sonrisa y todo lo que tiene  que ver con implantología. Sin embargo pese a que la clínica odontología lleva más de 10 años en el mercado noha podido generar un flujo de pacientes sostenible  en todas sus especialidades lo que  a veces es percibido según las palabras de su gerente general el doctor Asdrúbal rincón cómo algo que no tiene explicación, Por el contrario dicho doctor está especializado en atender  pacientes exclusivos que periódicamente llegan de otros países o simplemente de referidos satisfechos con los cualesperfectamente con dos de ellos puede cubrir dos veces el total de lo que todas las especialidades facturan en la clínica en un mes según lo expresa el mismo ,Esta clínica es gerenciada y administrada por él y por su compañera de universidad la doctora Regina Bernal quien a su vez desempeña el cargo de gerente administrativa , quien a su vez hace prácticamente de todo , respondiendo por todo, desde el pagoa los odontólogos hasta de las reparaciones locativas de la empresa .
En cuanto al funcionamiento de la clínica su estructura es jerárquica simple pues los únicos jefes son ellos dos, el resto de odontólogos son contratados bajo el formato de prestación de servicios, más una recepcionista y 4 auxiliares de consulta, pagando una comisión a estos proporcional al servicio prestado , Así mismo segúnpalabras de la doctora Bernal hasta hacer un par de años se tenía un contrato con la fundación Santafé el cual garantizaba un flujo grande de pacientes pero al terminar el contrato ese flujo disminuyo quedando reducido a un mínimo flujo de pacientes que siguen siendo fieles a los servicios prestados por la clínica odontológica que son los que en la actualidad garantizan su supervivencia expresandotambién su preocupación por los bajos resultados mes a mes una vez se dejó el contrato anteriormente mencionado a un lado.
Finalmente después de entrevistar profundamente al doctor rincón y a la doctora Bernal ellos expresan que si bien el doctor es demasiado exitoso, pero la clínica no marcha como ellos quieren pues la capacidad instalada no se utiliza al 100% no quieren cerrar la clínica ydesean encontrar una solución a su problema, de aquí nace el título de este ensayo “vuélvase rico mientras otros gerencian” pues considero que sobre todo las pymes deben delegar y contratar capital humano capacitado a nivel gerencial que pueda detectar oportunidades y orientar de la mejor manera negocios como el que se trata en este ensayo, para que de esta manera los doctores se dedicaran a...