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Evidencia producto guía # 16

Gaes # 30 the machines

Centro de servicios financieros (SENA)

a. Análisis del personal con la mayor cantidad de datos que le sea posible y que son imprescindibles para el desarrollo del negocio clave para la economía regional y/o nacional.



Se necesitan agentes de viajes con experiencia en el tema, con buen dominio de inglés y por lo menos un segundoidioma. Tendrán además buen manejo de computación/internet.
Según el tamaño de la empresa podrá necesitarse además personal administrativo.
Si la empresa organiza viajes, necesitará contratar medios de transporte, guías de turismo y hotelería. hotelería
Es un negocio interesante, pero necesita mucha dedicación.
También existe una amplia gama de oficios que se pueden desempeñardentro de este negocio, donde podría considerarse como oficios de suma importancia, los cuales son:
• Reservar billetes (de cualquier tipo de transporte).
• Reservar habitaciones y otros alojamientos.
• Alquiler de alojamiento (ofertas hoteleras y no hoteleras).
• Alquiler de coches (con o sin choferes).
• Reservar o vender paquetes turísticos o programas turísticos.
• Flete deaviones.(precio que se paga al alquilar un avión)
• Reservar entradas para museos, teatros y otros espectáculos.
• Contratar servicios de guías.
• Contratar pólizas de seguros.
• Cambiar moneda y emitir cheques de viaje. (También se pueden enviar bonos)
• Comprar o adquirir guías turísticas.
• Organizar actividades deportivas.
• Organizar:
FORMACIÓN PROFESIONAL DE LOS AGENTES DE VIAJESToda persona que trabaja en la Agencias de viajes, vinculada directamente al proceso de comercialización de sus productos, es un Agente de Viajes. Los agentes de viajes son hombres de negocios que venden servicios de viajes. Son agentes en cuanto a que actúan para empresas de transporte, hoteles y otras entidades que venden servicios especiales pero ellos son mucho más que eso. Un término que losdescribe mejor sería el de consejero o asesores de viajes.
Un buen agente tiene algo de consejero personal, psicólogo y experto en el arte y la ciencia de viajar. Los agentes no solo conocen las ventajas y desventajas de diferentes formas de viajar, sus precios y horarios, sino que en muchos casos también actúan como consejeros para ajustar los servicios de los viajes a la personalidad del cliente.El abanico de conocimiento y habilidades de un agente de viajes con éxito es grande y está creciendo constantemente. Si fuéramos a describir su trabajo incluiría los siguientes elementos:
Preparar itinerario previamente planeado individualmente, viajes individuales y viajes en grupo. Vender viajes organizados ya preparados.
Hacen las reservas necesarias en hoteles, moteles, alojamiento en zonasde veraneo, comidas, alquiler de coches, visitas turísticas, traslado de pasajero y equipajes de las terminales a los hoteles y entradas a espectáculos especiales, como festivales de música y teatro.
Conocer y aconsejar sobre los muchos detalles implicados en los viajes actuales, tales como el seguro del equipaje y el de viajes, material de estudio de idiomas, cheques de viajes, cambio de monedaextranjera, documentos necesarios (visados y pasaporte) y requisitos médicos (inmunizaciones y vacunas).
Adoptar una forma de actuación, profesional y experimentada, desde los horarios de conexiones entre trenes, precios de hoteles, su calidad, si poseen habitaciones con baño, si sus precios incluyen los impuestos y descuentos locales.
Hacer las reservas para actividades de interés especial,tales como peregrinaciones religiosas, convenciones y viajes de negocios, viajes gastronómicos y deportivos. Las convenciones y los viajes de negocios conforman la mitad del negocio de as agencias de viajes.
ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO EN UNA AGENCIA DE VIAJES
En toda agencia de viajes, tres son los departamentos o áreas fundamentales que funcionan: marketing o comercial; operaciones o reservas y...