wal-mart






Instituto Tecnológico de Costa Rica

Escuela de Administración de Empresas


COMPETIR Y PROSPERAR AL ESTILO WAL-MART


Trabajo presentado por:
Luis Alvarado Hernández
Mónica Barquero Meléndez
Tatiana Jiménez Jiménez
Adriana Sancho Campos
Bianca Vargas Acuña


Estrategia Empresarial



San José, 30 de marzo del 2011
Competir y prosperar al estilo Wal-Mart

Através de los años Wal-Mart se ha convertido en el mayor minorista del mundo. La oferta de “precios bajos todos los días” sin duda ha sido lo que ha captado la atención y la preferencia de sus clientes. Pero, ¿cuál es la situación de Wal-Mart actualmente?
Cada año Wal-Mart anuncia aperturas por todo el globo, acaparando la preferencia y la lealtad de los consumidores y con ello, provocando que sucompetencia minimice sus ventas o incluso que pueda quebrar si no saben cómo subsistir al ataque de este gigante minorista. A inicios del 2010, se anunció que habría 30 aperturas en Centroamérica para lo cual hubo una inversión cercana a los $52 millones y 300 aperturas más solamente en México. Y para el 2011 habrá una inversión de $387 millones aproximadamente para abrir 80 tiendas más entoda la región centroamericana, esto con el fin de lograr un desarrollo importante en todos los países. Consideran además que si invierten más en la región, esta dará muchas más ventajas y crecimiento y beneficios a productores, distribuidores e incluso sector público e impuestos. Sus planes para este año es “ser más Wal-Mart”, incorporando no solamente la marca en Centroamérica, sino el surtido deproductos, precios bajos, y toda la cultura Wal-Mart en atención al consumidor. Mencionan además que la clave de la empresa son las investigaciones que realizan para tener los mejores sistemas de información, los mejores procesos y así poder vender por menos.
Una de las estrategias que aplicó esta empresa en el 2010 para lograr ese “vender por menos dinero” fue el recorte de costes en la cadenade suministros; es decir, compran directamente a los fabricantes en vez de a terceros o a otros mayoristas. Y con esto, se reducen los costos aproximadamente entre un 5% y un 15% durante los próximos 5 años. Además, es conocido por todos la explotación que ejerce Wal-Mart sobre sus proveedores comprando grandes cantidades para ganar grandes descuentos y si el proveedor se niega a aceptar el precioo el descuento que exige el gigante, simplemente buscan otro proveedor que si acepte las condiciones. El problema vendrá cuando ya los proveedores no toleren más esta explotación porque como se menciona en el libro, cada dólar que Wal-Mart no logre economizarse, el cliente será quien deberá pagarlo, lo cual como se vio a principios del 2011 se traduce en pérdidas para Wal-Mart tanto en ventascomo en clientes.
Las expectativas por ser más productivos son altas, esto los lleva a una búsqueda constante de nuevos mercados donde incursionar, tal como sucedió en el 2008 con Chile. En este país ya operaba una gran compañía de supermercados llamada D&S, la cual había iniciado operaciones en 1957 inaugurando en Santiago el primer local de Chile y de toda América Latina.
En diciembre del 2008Wal-Mart alcanza un acuerdo de negociación con esta compañía e inicia operaciones en este país, uniendo recursos y conocimientos. Allí, Wal-Mart mantiene su política de precios bajos, la cual también era utilizada por D&S, esto beneficia a todos sus clientes porque al ampliar sus tiendas aumenta la posibilidad de mantener sus economías de escala y reducir aún más sus costos y por ende sus preciosal mercado.
Entre las ventajas competitivas que se destacan de Wal-Mart está la asociación que tiene con sus proveedores para lograr reponer su inventario a tiempo, esto lo conoce muy bien Juan Pablo Torrealba, gerente general de Delifruit quien destaca la gran capacidad del minorista para conocer su capacidad de venta y precisar su demanda gracias a su eficiente unidad de logística. Por ello...