Xavier Almeida

GRUPO 11

Gisela Requena Martos Jéssica Rodríguez Longay Laura Rodríguez Lorite Andrea Serrano Castillo Anna Vera Mercado

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ÍNDICE

1. Presentación del proyecto.............................................................................. 10

2. Emprendedoras ............................................................................................... 12 2.1. Característicaspersonales ................................................................... 12 2.2. Puntos fuertes y débiles del emprendedor .......................................... 13 2.3. Motivación .............................................................................................. 14 2.4. Equipo directivo.................................................................................... 15 2.5. Forma jurídica......................................................................................... 15

3. Análisis del entorno y del servicio ................................................................. 16 3.1. Definición del negocio .......................................................................... 16 3.1.1. Necesidades a cubrir. ¿Qué?...................................................... 16 3.1.2. Público objetivo. ¿Quién? ............................................................ 16 3.1.3. ¿Cómo cubrir la necesidad? ........................................................ 16 3.1.4. Elementos de diferenciación ........................................................ 17

4. Plan de marketing........................................................................................... 18 4.1. Resumen ejecutivo ................................................................................. 18 4.2. Análisis del mercado .............................................................................. 18 4.2.1. Volumen y tipo de mercado .......................................................... 18 4.2.2. Distribución geográfica................................................................. 19 4.2.3. Entorno ......................................................................................... 19 4.2.4. Segmentación del mercado .......................................................... 21 4.2.5. El cliente ....................................................................................... 22 4.2.6.Competencia................................................................................. 23 4.2.7. “Stakeholders” .............................................................................. 25 4.3. Análisis del negocio ............................................................................... 27 4.4. Presentación de la idea del negocio ..................................................... 294.5. Objetivos ................................................................................................. 30

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4.6. Estrategias y acciones ........................................................................... 31 4.6.1. Estrategia del servicio ................................................................... 31 4.6.2. Estrategia de precio...................................................................... 33 4.6.3. Estrategia de distribución ............................................................. 34 4.6.4. Estrategia de comunicación ......................................................... 34 4.7. Control .................................................................................................... 36

5. Plan de operaciones....................................................................................... 37 5.1. La localización del centro educativo..................................................... 37 5.2. Proceso de producción .......................................................................... 40 5.2.1. Descripción del proceso y distribución en planta ........................... 40 5.3. Previsión de actividad...