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- GEOGRÁFICA
- DEMOGRAFICA
 Edad y etapa del ciclo de vida
 Género
 Ingresos: Muchos especialistas en marketing se dirigen a gpos de menores ingresos a veces descubriendo menos presión competo mayor lealtad d elos clientes.
Democratización del lujo! Clase media adquiriendo pdtos de “nuevo lujo”: niveles más altos de calidad, gusto y aspiración pero no son tan caros…pag 218
3 tipos depdtos de NUEVO LUJO:
1. Pdtos accesibles con sobre pr: Aunque sobrepr significativo, los consumidores pueden adoptarlos xq categorías asequibles. Ej papas fritas gourmet, ropa int de VS
2. Extensionesde marca de VIEJO LUJO: Ej Mercedes Benz clase C extienden hacia abajo las marcas de alto pr en el mdo pero conservando su estilo
3. Bienes de prestigio masificado (masstige): basados en emociones yconsumidores mayor implicación emotiva
Para adoptar mejores marcas, consumidores cambian hacia abajo, comprando en tiendas de dcto como Walmart, los bienes básicos que no les confieren beneficioemocional pero siguen aportando funcionalidad y calidad.






CONSUMIDORES ACTUALES buscan: vlr económico, funcional o emocional pag 219
 Generación: miembros de cada generación comparten lasmismas experiencias culturales, políticas y económicas y ptos de vista similares pag 220
 Raza y cultura: Los 3 mdos multiculturales más grandes en USA son: pag 246
- Hispanoamercanos
-Afroamericanos
- Asiatico-americanos: al ser comparativamente prósperos y bn educados, constituyen un atractivo segmento para las marcas de lujo

- PSICOGRAFICA: ciencia que utiliza a la sicología y lademografía para entender mejor a los consumidores que se dividen en diferentes gpos según sus características psicológicas/personalidad, estilo de vida o valores. Ej marco VALS (values and lif styles)
2dimensiones ppales de los consumidores:

MOTIVACIÓN DEL CMIDOR: Los consumidores se INSPIRAN en 1 de 3 motivaciones: ideales (se guían x conocimiento), logros (pdtos y ss que muestren su éxito a...