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Páginas: 9 (2133 palabras) Publicado: 3 de marzo de 2011
| Marzo de 2011 |
| Maestrías Para el Desarrollo MPD Gerencia en Operaciones y Logística
Caso de Discusión HP
|

[Alumno: Lic Danilo Velasco Valdez] |

PLANIFICACIÓN DE INVENTARIOS EN AMBIENTES EMPRESARIALES DINÁMICOS

I. Describa las características de la industria, producto, y cadena de abastecimiento

Hewlett-Packard, es una de las mayores empresas de tecnologías de lainformación del mundo comercializa hardware y software además de brindar servicios de asistencia relacionados con la informática. La compañía fue fundada en 1939 y se dedicaba a la fabricación de instrumentos de medida electrónica y de laboratorio. Hoy en día es la empresa líder en venta de impresoras.

En 1984, HP revolucionó el mercado de las impresoras con su impresora LaserJet destinada al uso enoficinas, la cual ha establecido el estándar para la industria.

El mercado de las impresoras al por menor se compone de tres segmentos de la tecnología: impresoras matriz de puntos (40%), de inyección de tinta (20%) y láser (40%). La impresoras matriz de puntos son la tecnología más antigua, y es considerada como ruidosas y de la calidad de impresión más baja en comparación con los otros dostipos. La impresora de matriz bajo de cuota de mercado y se espera que caiga a 10% durante los próximos años sustituida por cualquiera de las impresoras de inyección de tinta o láser en todas las aplicaciones excepto en la multi-forma y la impresión de carro ancho.

Antes de 1989, la mayoría de los clientes no eran conscientes de la tecnología de inyección de tinta. Sin embargo, los clientes sefueron descubriendo que la calidad de impresión de inyección de tinta siendo tan bueno como la calidad de impresión láser a un precio asequible. Las ventas habían aumentado de manera espectacular. El desarrollo de mercado de impresión blanco y negro dependerá del ritmo al que la tecnología desarrollada en ambas áreas evolucione y los costos relativos.

HP y Canon por separado son pioneras en latecnología de inyección de tinta en sus laboratorios durante la década de 1980 los avances tecnológicos clave han sido la formulación de la tinta y el cabezal de impresión desechables.

HP encabezó el mercado de impresoras de inyección de tinta en los EE.UU., mientras que Canon lideró el mercado en Japón existen competidores europeos incluidos Epson, Manisman-Tally, Siemens y Olivetti.

Laspequeñas impresoras personales fueron vendidos casi exclusivamente a través de distribuidores. Los canales de reventa están cambiando rápidamente, sobre todo en los EE.UU. tradicionalmente, las impresoras se habían vendido a través de distribuidores informáticos de compuatdoras, pero al ser un producto de consumo masivo, más y más ventas fueron realizada a través de grandes comercios de consumomasivo, tales como K-Mart y Price Club.

1,- ¿Porque los niveles de inventario son tan altos?; ¿Cuánto inventario se debería tener para conseguir los niveles de servicio deseados en Europa? Sugiera una política de pedidos para las 6 opciones Europeas.

La venta de la DeskJet en Europa requiere la personalización de la impresora para satisfacer la lengua y el poder de abastecimiento de los paíseslocales, un proceso conocido como "localización". En concreto, la localización de la DeskJet para los diferentes países implica el montaje de la potencia adecuada (110 o 220) y el cable de alimentación, y el embalaje de la impresora y el manual escrito en el lenguaje apropiado. El diseño del producto es tal que el montaje de la fuente de alimentación debe hacerse como parte del montaje final y porlo tanto la localización de la impresora se realiza en la fábrica.

El tiempo total del ciclo de fábrica a través de la FAT y etapas PCAT fue alrededor de una semana, tiempo de transporte desde Vancouver a EE.UU, mientras que tomaba 4-5 semanas para enviar las impresoras a Europa y Asia. El tiempo de envío es largo y se debiera al viaje por océano y el tiempo de despacho de aduana y de los...
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