zapp
El libro aborda el tema del desempeño laboral en un departamento de la empresa que tiene como objetivos:
• Elevar la productividad.
• Bajar costos.
• Aumentar la calidad.
•Mantener la eficiencia.
Para el logro de dichos objetivos se debe tener en cuenta que el capital humano juega un importante papel y por lo tanto debe encontrar la manera de que su rendimiento seael ideal para un mejor desempeño. Los personajes más importantes son:
• José Medio.
• Raúl Ramos.
Se manejan dos palabras muy importantes, las cuales pertenecen a dos departamentos concaracterísticas diferentes así como su entorno laboral:
• Departamento “Z”. (ZAPP “Motivación y Reconocimiento”.)
• Departamento “N”. (SAPP “Ignorancia y Desinterés”.)
La libreta de apuntes dondeJosé Medio va anotando las observaciones y en la cual llega a la conclusión después de un arduo trabajo al poner ZAPP en su departamento. Y tener un “Plan de acción de tres pasos para principiantes enZAPP”.
• ¡Lea (y relea) la libreta de apuntes!
• ¡Obtenga entrenamiento en el ZAPP!
• ¡No se detenga! ¡Siga aprendiendo!
ZAPP no era fijo ni absoluto, sino que ya estando en el camino hay queseguir intentándolo, aprendiendo, mejorando y creciendo constantemente sin detenerse.
2) Opinión.
El leer el libro ZAPP y poder ver las situaciones que se deben tomar en cuenta en unaorganización, nos habla de las diferentes técnicas que podemos utilizar para llegar a ser unos grandes administradores, cosas que a simple vista no se perciben, pero que por los resultados nos damos cuenta si enrealidad estamos llevando a la empresa por el camino correcto.
3) Crítica.
Es un excelente libro porque se puede aplicar en muchas áreas tanto profesional como personal, es ameno y fácil deentender.
La forma en la que narran la historia y se hace la comparación entre ambos departamentos (Z y N) es similar a lo que acontece en el día a día en muchas organizaciones. Te hace pensar y...
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