Zara RRHH

1. Presentación de la empresa: visión misión y estrategia
Zara es una de las principales empresas de moda internacional. Pertenece a Inditex, uno de los mayores grupos de distribución del mundo fundada por Amancio Ortega Gaona. Es la cadena insignia de la empresa y está representada en Europa, América, África, Asia y Oceanía con 1808 tiendas en 87 países, 335 de ellas en España (2013).
Elcliente es el centro del modelo de negocio, que integra diseño, fabricación, distribución y venta, a través de una amplia red de tiendas propia.
Visión: Ser una empresa líder en la confección, comercialización y distribución de prendas de vestir que puedan llegar a cualquier zona donde exista un nicho de clientes, para que puedan obtener los diferentes diseños y modas.
Misión: Desarrollar prendasde ropa fashion de una calidad media cumpliendo las expectativas del cliente y aún excelente precio para los jóvenes y adultos.
Estrategia: Sigue una clara estrategia de liderazgo en costes, ya que gracias a sus economías de escala los costes por producción son muy bajos en comparación con el margen de beneficio que obtienen. Además, el particular modelo de negocio de Zara, con la llegada denuevo productos constantemente tiene también a una estrategia de diferenciación, desde el punto de vista de la exclusividad percibida por el cliente.
Valores:
Hacer llegar el producto que demanda el cliente a la tienda, es decir, en adaptarse rápidamente a la moda que pide el público.
La obsesión de los últimos cuatro años: mejorar cada vez más la calidad. Inditex cuenta con 36 diseñadores quese encargan de idear la cantidad suficiente de ropa como para que el paisaje de las tiendas Zara esté lleno de novedades continuamente.
Vender un diseño actual, que el público requiere, con calidad y a un precio asequible.
Un perfecto sistema de distribución, just in time. Desde que surge la idea hasta que está colgada la prenda en una tienda pasan poco.

2. Análisis y descripción de lospuestos
Operario de fábrica:
Misión: Dar forma a los productos para que puedan comercializarse
Tareas: Se encargan de la fabricación de los productos de la empresa en las fábricas de Inditex.
Procedimiento: A través de la materia prima recibida y unos patrones diseñados por los diseñadores comienzan a producir las prendas de vestir con la ayuda de una maquinaria específica.
Momento y lugar: Enlas fábricas de la empresa que se encuentran en Brasil, Portugal, Marruecos, Turquía, India, China y Bangladés, durante su jornada laboral, que puede ser de media jornada, o de jornada completa.
Objetivo: Se pretende elaborar un producto que satisface las necesidades del consumidor y en un periodo corto de tiempo para que el producto este en las tiendas en 48 horas.
Responsabilidad: De ellosdepende que el producto exista y contenga todos los requisitos sin fallos para comercializarse.
Perfil competencial: Se necesitan personas con conocimientos básicos de elaboración de prendas de vestir, ya sea plancha, cosido, manipulación de máquinas etc. No se requieren estudios, pero si experiencia laboral en el sector.
Operario de logística:
Misión: Que el producto llegue en el momento ylugar oportuno.
Tareas: llevan los pedidos de mercancía de la fábrica a las tiendas dos veces por semana. También gestionan los stocks y hacen el reparto y la expedición, para que cada punto de venta reciba lo que ha solicitado cuanto antes y en perfecto estado.
Procedimiento: Con la máxima rapidez posible, los empleados de logística a través de sus vehículos de transporte, conducen losproductos desde la fábrica hacia el punto de venta donde los recibirán y comercializaran.
Momento y lugar: Dos veces por semana, durante su jornada laboral (media o completa), sin lugar concreto ya que van de un sitio a otro desde fábricas hacia puntos de venta.
Objetivo: Que los productos de la empresa estén en el lugar y momento oportuno para su venta, ya que casi no tienen stocks (just in time)...