Zara Vs H&M

Explique las diferencias estratégicas básicas que subyacen tras el modelo de negocio de una y otra empresa. ¿Qué consecuencias claves tiene, a tu juicio, una u otra forma de distribución?

Sintetizaré los puntos esenciales del caso, teniendo en cuenta las ventajas e inconvenientes de cada uno de los dos distribuidores:

Por un lado, Zara, destaca porque invierte las reglas de la gestión dela cadena de suministro. En sus tiendas los clientes siempre pueden encontrar productos nuevos, pero su partida es limitada, son espaciosas existe un sentido de exclusividad que incita a la acción de compra. Por ejemplo, existe un producto en la estantería, y genera una necesidad de: “si no lo compro ahora, perderé la oportunidad”. Ni ella misma ni sus tiendas – mucho menos sus clientes finales-necesitan inventarios costosos ya que la rapidez está garantizada.

H&M no puede “competir en tiempo”. Se puede ser rápido y conseguir costes bajos. Aunque pueda parecer una paradoja conseguir costes bajos y velocidad de respuesta. Una manifestación de la velocidad  es la capacidad de responder rápidamente a las fluctuaciones de la demanda en un determinado surtido o catálogo de productos oservicios. Esta capacidad  diferente para producir variedad a costes bajos, es lo que implica una ampliación de la gama. La posibilidad de responder rápidamente aporta beneficios notables para los clientes.

Otra ventaja de Zara es su concepto de venta, depende de la creación constante de pequeñas partidas de productos y su rápida reposición. Los diseñadores crean cerca de 40.000 nuevos diseñoscada año, de los cuales 10.000 son seleccionados para producción. El sistema de Zara tiene que lidiar con un promedio de 300.000 unidades de mantenimiento de stock cada año. Por eso, depende de un constante intercambio de información en cada parte de su cadena de suministro. (Datos recogidos de su página web). Su centro de diseño y producción es único y está junto a la casa matriz de Inditex enLa Coruña. Consiste en tres espaciosos salones: uno para la línea de la ropa femenina, otro para la ropa de hombres y otro para la ropa de niños. Cada línea de ropa tiene sus propios equipos de diseño, ventas, abastecimiento y planificación de la producción. En cada salón hay ventanas que van del suelo al techo y tiene vistas al campo español. Cerca de 200 diseñadores de Zara están sentados en elmedio del proceso de producción, divididos a lo largo de las tres líneas, trabajando juntos con especialistas de mercado y planificadores de la producción. También es cuidadosa en desplegar los últimos avances de la tecnología de la información, a través de computadores portátiles a medida y el teléfono, así, las tiendas transmiten todo tipo de información en tiempo real.

Otro factor que daventaja a Zara es el nivel de control que ejerce que le permite fijar el ritmo del flujo de productos e información. Toda la cadena se mueve a un paso rápido pero predecible, que se asemeja al de la línea de montaje de Toyota, o la velocidad de inventario del sistema de abastecimiento, producción y distribución mencionado en algunas ocasiones en clase de Dell.

Zara produce casi la mitad de susproductos en sus propias fábricas. Lo que da una ventaja inigualable a H&M. Todos los productos terminados pasan por el centro de distribución en La Coruña. Compra cerca del 40% de sus telas a Comditel, otra empresa del grupo Inditex, y adquiere las tintas de ropa a otra empresa del mismo grupo. Al poseer activos de producción,

Zara adquiere un nivel de control sobre calendarios y capacidadesque, según sus altos ejecutivos, sería imposible obtener si la empresa dependiera de proveedores externos situados al otro lado del mundo como ocurre en H&M cuyo canal de producción y su creación de ropa se encuentra principalmente en Asia lo cual presenta un fuerte inconveniente. Zara puede nivelar de manera rápida y conveniente la producción de una prenda específica, ya que normalmente...