ZARA

 Que Vende ZARA
Se enfoca en la venta de frescura, calidad, mejoras e innovación en sus tendencias, otro punto importante también es la imagen y el precio.
 El Negocio de ZARA
Zara se centra en crear y transmitir a sus clientes una “necesidad incesante” lo que se traduce en que el cliente sienta que debe comprar inmediatamente el artículo.
Ventajas Competitivas de ZARA
 Innovadores, yaque pueden sacar un mayor números de colecciones que sus competidores en el lapso de un año
 Modifica sus colecciones tan rápido como el cliente modifica sus gusto
 Rápido canal de distribución, lo que permite un mayor y mejor uso de la superficie en sus tiendas
 Adaptación al mercado, analizando a sus competidores y clientes
Aspectos que deben cuidar en la comunicación para no perder suvalor agregado
La comunicación con el cliente, ya que es esta lo que le entrega un valor agregado.
Es por este motivo que todo personal antes de trabajar en las tiendas, recibe una capacitación por parte de ZARA
El constante seguimiento a las tendencias para poder innovar y ampliar la cartera de clientes
FORTALEZAS Las fortalezas del grupo Inditex son:
-La facilidad con la que se adaptan a lasnuevas tendencias y la rapidez con la de responder al cambio de dichas tendencias.
-El precio de sus productos está al alcance de cualquier persona que no tenga una renta muy alta.
-Tiene una gran diversificación de sus productos lo reduce aún más la amenaza de productos sustitutos.
-Está presente en prácticamente todo el mundo lo que le permite alcanzar muy diversos mercados, su localización enlos diferentes países es en los mejores lugares.
Trabaja con ocho formatos comerciales diferentes. -servicio post- venta, ya que hay facilidad de cambio de alguna prenda.
DEBILIDADES -Gasto enorme en alquileres ya que está situado en los mejores lugares de todos los países.
-No cubren un segmento como puede ser el de tallas grandes.
-Existen grandes colas en las tiendas para los probadores ypara pagar ya que puede perjudicar la imagen de la empresa.
-En periodos de rebajas sobre todo las tiendas están muy desordenadas, quizás deberían meter a más personal para evitar eso y así no dar una mala imagen.
Competidores potenciales Tanto las barreras de entrada como de salida son muy bajas por lo que cualquier empresa podría entrar en el sector sin ninguna dificultad, pero para considerara una empresa competidora no importa tanto la entrada, sino la calidad de la entrada. Por ello, para que verdaderamente sea un posible competidor, en este sector sí que tendrá que superar ciertas barreras que ya han superado las empresas establecidas. Dichas barreras pueden ser una gran inversión de capital, alcanzar economías de escala, contar con una distribución rápida, ubicarse en las mejoreszonas (algo poco probable, ya que los mejores locales están ocupados), establecer sus propias tiendas, y conseguir la información sobre los gustos de los consumidores a tiempo para poder dar respuesta a ellos.
Podemos deducir por tanto, que el grado con el que actúa esta fuerza es bajo, ya que no muchas empresas podrán conseguir entrar con gran calidad.
Productos sustitutos Creo que no existeningún producto que claramente pueda sustituir a la ropa, es decir que sea un sustituto perfecto. Podríamos considerar en algún caso las joyas o complementos pero en este caso Inditex ha ido incorporando con el paso del tiempo estos productos y otros muchos a sus líneas de negocio a través de la diversificación. Por ello, los productos sustitutos no presentan ninguna amenaza.
Poder de negociaciónde los clientes El cliente es el que crea la tendencia e influye en la creación de modas, es también el actor principal por lo que el servicio va orientado a él pero yo creo que el cliente por sí solo no puede establecer sus condiciones de fecha o cantidad de pago, es decir que no tiene poder de negociación. Los costes de cambio para el cliente son bajos pero como no puede influir en las...