Zara

CASO ZARA:
1. Documentar los antecedentes del caso

Zara ha sabido establecer con su público un vínculo emocional .Los atributos que acompañan a cada producto con etiqueta Zara soninmediatamente percibidos y reconocidos por el consumidor. Cada vez son más los expertos en comunicación que recomiendan centrar la estrategia en esos valores que conectan la marca con la mente y lasemociones de los clientes, más allá de las características propias de los productos ofrecidos. En el caso de Zara las tiendas han sido el mejor soporte de su comunicación. Por una parte, como espaciofísico en el que los consumidores pueden tener la experiencia de la marca

2. ¿Cuál es el giro de negocios de Zara? Describa brevemente el mercado, los clientes, competencia y estrategiasgenéricas, que esta organización ha optado para su negocio

El giro de negocio es la venta de ropa femenina.

La estrategia utilizada por esta multinacional consiste en tener productos de buena calidada un bajo precio, su red de logística, en la proximidad de la producción de sus prendas y en la alta rotación de sus productos (es capaz de abastecer a sus tiendas dos veces por semana.

3.¿Cuál es su relación con los SI los procesos de negocios que cuentan en la organización?. Describa brevemente el proceso de negocio que identifiquen el caso.

* Desarrollar los procesos denegocios de toda la empresa
* Supervisar los cambios y los costos del mercado
* Coordinar la cadena de abastecimientos
* Reducir el tiempo de entrega al mercado
* Incrementar lasganancias

4. ¿Cuenta con ventajas competitivas? ¿Cuáles son? ¿A qué se deben estas?

5. ¿Cuál es el papel o rol que desempeña las TI y los SI para ZARA?

ZARA reporta por internet exactamentetodo lo que se ha vendido en las oficinas centrales corporativas, esta información se transmite con rapidez al departamento de diseño, que puede crear o modificar productos en cuestión de...