A Descrpcion Del Proceso De Solucion De Problemas

2.1 A)
Descripción
del proceso
de solución
de
problemas.

Búsqueda de
problemas
 Tomar

aquellos elementos que sean mas
relevantes, ya sea para incrementar una
fortaleza ,subsanar una debilidad,
contrarrestar una amenaza u
aprovechar una oportunidad.

Se debe emplear un método que permita analizar
la mejor manera posible el problema con el fin de
encontrar la causa que lo provoca.
 Dentro delos métodos que se sugieren son los
siguientes:
 Lluvia de ideas




Diagrama de Pareto: en donde se menciona por un
lado el problema o proceso y por el otro se explica
mas a detalle las causas que originan el problema.

Ejemplo:


Por ejemplo, imagine que ha perdido las llaves de su coche. Sabe que
están en algún lugar de la casa, cuyo plano está en la figura 1.1 La X
indica que usted estáen la puerta principal. Al empezar su búsqueda
primero comprueba la sala de estar. Luego va por el salón hacia el
primer dormitorio, después vuelve al salón y va al segundo dormitorio,
y vuele de nuevo al salón para ir al dormitorio principal. Como aún no
ha encontrado las llaves, vuelve hacia atrás pasando por la sala de
estar hacia la cocina, donde encontrará sus llaves.



La figura 1.2presenta un grafo del camino que se ha seguido. El hecho
de que pueda representar la solución a esta clase de problemas en
forma de grafos es importante porque le ofrece una forma sencilla de
observar cómo funcionan las diferentes técnicas de búsqueda [6]. Para
entender este tema es necesario tener presente las siguientes
definiciones: Un estado es la representación de un problema en un
instante dado.Para definir el espacio de estados o espacio de búsqueda
(El conjunto de todos los nodos) no es necesario hacer una exhaustiva
enumeración de todos los estados válidos, sino que es posible definirlo
de manera más general. El estado inicial consiste en uno o varios
estados en los que puede comenzar el problema. El estado objetivo o
estado meta consiste en uno o varios estados finales que seconsideran
solución aceptable. Las reglas describen las acciones u operadores que
posibilitan un pasaje de estados. Podríamos decir que una regla

Búsqueda de hechos.
 Si

queremos resolver el problema
primero hay que buscarlo, lo cual
incluye establecer de forma clara los
requisitos mínimos que debe cumplir la
decisión que se va a tomar; es decir
debe contener la condición deseada.

Para poder llevara cabo esto contamos con
un Procedimiento para la identificación y selección
de problemas:










Hacer un listado de los problemas potenciales por
cualquiera de los métodos de generación de ideas.
Algunos métodos que se pueden utilizar son: Brainstorming
, Grupos Nominales, Philips 66, método 635, entre otros.
Mediante la generación de ideas se trata de obtener un
amplio rango de áreas deproblemas para la consideración
del grupo.
Revisar, combinar, elminar y clasificar. Ésto permite
procesar la elaboración de ideas y tiene por objetivo
verificar que el grupo de trabajo entienda cada una de
ellas.
Aclarar las ideas que alguien no comprenda e ir
modificando la lista mediante la fusión de las mismas. En
esta fase los integrantes del grupo proceden a la
elaboración de definción delproblema, los cuales deben
ser descritos con la mayor precisión posible.

Identificación y definición
del problema.


La identificación y argumentación de la oportunidad
o del problema cuya solución requiere de la
elaboración de un proyecto, se realiza en el proceso
de conformación del plan estratégico y su fuente son
los resultados a que se llegó en el análisis
estratégico. La tarea deidentificar de forma objetiva
los problemas a resolver a través de un proyecto es
generalmente mucho más compleja de lo que
pudiera parecer ya que encierra una fuerte carga de
subjetividad de cada uno de los actores y
participantes en el proyecto, lo que conduce a
cometer muchos errores.



Principales pasos del método



Identificar el problema.
2. Examinar los efectos del problema.
3. Identificar...