A new style

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  • Publicado : 17 de febrero de 2011
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5: “A New Style”: 1. ¿Cuáles son los aspectos o atributos (tanto positivos como negativos) con los que se ha diferenciado el servicio de corte de pelo de la cadena BQ Net Co? Los aspectos positivosque han diferenciado el servicio son los siguientes: - El tiempo dedicado a cortar el cabello se ve reducido de una hora a diez minutos. - Los precios bajan de 3.000 - 6.000 yens a 1,000 yens -Innovación: ahorro de tiempo gracias al uso de maquinaria para obtener los tickets de corte de pelo - Satisface la necesidad de un target insatisfecho con el modelo de negocio establecido hasta el momento. -Posición única hacia los competidores gracias a la creación de un modelo de negocio inexistente - La presencia de sensores situados en la zona de espera indicando los consumidores el tiempoaproximado que tendrán que esperar para ser atendidos. - Cuantificación en tiempo real de la cantidad de las ventas. Esto permite conocer el consumo que se produce en cada área de tal manera que se puedeampliar el número de establecimientos en las zonas de éxito y reducir las en las de fracaso. - La "no necesidad de pedir hora" permite la posibilidad de cortarse el cabello en cualquier momento libre,incluso si éste no podía ser previsto. - Los consumidores saben exactamente el precio del cortado a priori. - En algunas partes de Japón, como en el norte de Hokkaido, hay una ley que requiere tener lasinstalaciones necesarias para lavar el pelo los consumidores en todas las peluquerías. Para evitar este problema, las tiendas de estas zonas han sido registradas como "especialistas en cortados decabello". Los aspectos negativos que diferencian el servicio son: Supone un cambio en las costumbres y tradiciones japonesas. Inversión inicial elevada (maquinaria, establecimientos, sistema automatizadode espera, etc.). Los peluqueros únicamente se dedican a cortar el pelo, esto supone monotonía y agotamiento psíquico, lo que da lugar a desmotivación del personal. La imposibilidad de pedir hora...
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