C.e.o. y c.m.r

C.E.O. (siglas del anglicismo Chief Executive Officer) (traducción literal: oficial ejecutivo en jefe u oficial superior)

Según las lecturas realizadas anteriormente concluyo que un CEO esaquella persona que ocupa el más alto cargo de una compañía es decir el “número 1” y cuyo deber principal es para facilitar los negocios fuera de la empresa y guiar los empleados junto con los otrosfuncionarios ejecutivos para un objetivo central.

Este tipo de Director Ejecutivo suele encontrarse comúnmente en empresas multinacionales y de alta envergadura, especialmente en aquellas con perfiltecnológico.

El CEO o Director Ejecutivo se ocupa de la administración de la empresa, es decir, la fase operativa que implica cada una de las estrategias que se tomen.

En las empresas grandes,el CEO tiene a su cargo y disposición de una serie de directores para cada uno de los distintos sectores en los cuales está dividida la empresa.

Cabe anotar que en las empresas pequeñas no apareceel CEO ya que tanto la presidencia y la administración recaen sobre la misma persona.

http://es.wikipedia.org/wiki/Director_ejecutivo

http://www.definicionabc.com/general/ceo.phphttp://www.losrecursoshumanos.com/contenidos/79-definicion-de-alta-direccion.html

http://en.wikipedia.org/wiki/Chief_executive_officer

C.R.M( Customer relationship management) (La administración basada enla relación con los clientes)

Como se menciona al inicio de esta pagina C.R.M. hace referencia a la administración basada en la relación con los clientes en la cual se busca tener una buenarelación con los mercados (clientes), es decir los comportamientos del cliente frente a los mercados, a demás busca tener la mayor información sobre los clientes para adelantar una oferta y solucionar unanecesidad de nuestro cliente.

C.R.M. es una filosofía corporativa con la cual se busca entender y anticipar las necesidades de los clientes existentes y los potenciales, en pocas palabras es una...