E Commerce 2

E -C O M M E R C E 2.0.
C Ó M O M O N T A R SU P R O P IO N E G O C IO D E C O M E R C IO E L E C T R Ó N IC O
JU AN JO R A M O S

E -C O M M E R C E 2.0.
C O M O M O N T A R SU P R O P IO N E G O C IO D E C O M E R C IO E L E C T R Ó N IC O
Publicado por Juan José C. Ram os en Sm ashw ords
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ÍN DICE DE CO N TEN IDO S

i . Una breve introducción al E-Com m erce
2. Gestores de contenido para E-Com m erce
3. Cóm o crear una tienda on-line con W ordPress
d. Creación de tiendas virtuales con Drupal

q. E-Com merce con loom la
6. C ó m o mejorar las conversiones en sitios de E-Com m erce
7. S E O para sitios de E-Com m erce
8 Có m o vender productos en Am azon
q.

C ó m o enviar productos a G oogle Shopping

io . Pasarelas de pago para com ercio electrónico
n . Soluciones externas para com ercio electrónico
12 . H erram ientas para mejorar la atención al cliente
Sobre el autor

i. UNA BREVE IN T R O D UC C IO N AL E-COM M ERCE
El E-Com m erce o co m ercio electrónico es, a día de hoy una de las vías preferidas
por los co nsum id o res para realizar su s co m p ras. El com ercio electrónico ha
perm itido a m u ch as em presas alcanzar, con inversiones eco n ó m icas m ín im as,
ventajas co m petitivas hasta hace poco tiem po im pensables.

Entendem os el com ercio electrónico com o lastransacciones com erciales efec­
tuadas por vía electrónica, utilizando la tecnología de intercam bio de datos, proto­
colos seguros y servicios de pago electrónico.
La invención de la World Wide Web por parte de T im Berners-Lee, la popularización
a nivel m u nd ial de Internet en 19 94 y la introducción en ese m ism o año del cifrado
de seguridad S S L son los hitos que catapultaron la popularidad del comercio elec­
trónico. A finales de la década de los 90, ya eran m uchas las em presas que
ofrecían su s bienes y servicios a través de la W eb.
El E-Com m erce ha cam biad o para siem pre los m odelos tradicio nales de negocio y
su volum en de crecim iento sigue im parable.

D ebido a la relativam ente baja inversión económ ica que requiere, el E-com m erce es
una gran alternativa de em p rend imiento en Internet. A sim ism o , el com ercio elec­
trónico se ha convertido es una ram a fundam ental de los negocios con base offline que posibilita abrir nuevos m ercados y llegar a nuevos clientes en todo el m u n ­
do.

El éxito de todo em prend im iento de E-com m erce pasa invariablem ente por estable­
cer un plan de negocio detallado que incluya unos objetivos y m etas realistas. Ele­
girel nicho de m ercado adecuado (herram ientas com o Coogle Trends y Coogle Keyword Planner nos perm itirán descubir tendencias de dem anda e identificar oportu­
nidades de negocio) y la prom oción intensiva o n-line (en buscadores y redes so ­
ciales, fundam entalm ente) de nuestra tienda serán dos factores clave que propi­
ciarán el triunfo de nuestro com ercio electrónico.

A todo ello hay...