e-commerce

INFRAESTRUCTURA PARA LLEVAR ACABO EL E COMMERCE
Según datos disponibles al tercer trimestre de 2011, el volumen total de facturación del comercio electrónico en España superó los 2.420 millones deeuros, un 27,4% más que en el mismo periodo del año anterior y las previsiones no hacen más que augurar un incremento de las ventas online en los próximos años.
Por esto motivo, las empresas selanzan cada vez más a la aventura del comercio online y preparan su presencia en internet a través de tiendas virtuales.
Es necesario, antes de comenzar a diseñar y programar una tienda online, estableceruna serie pasos previos que nos permitan determinar si nuestra empresa está lo suficientemente preparada para el comercio por internet y si nuestras circunstancias son las ideales para ofrecer anuestro público un servicio de compra virtual.
Qué debemos tener en cuenta antes de decidirnos por comenzar con la venta online:
1. A qué tipo de público se dirige nuestra empresa/producto/servicio.¿Son usuarios de las nuevas tecnologías? ¿Realizan compras por Internet?
2. ¿Dispone mi empresa de una base de datos de productos organizada y actualizada necesaria para el desarrollo de la tiendaonline?
3. ¿Cuento con la infraestructura necesaria para poder procesar los pedidos online, organizar y realizar los envíos?
4. ¿Dispongo de un sistema de pago online?
5. ¿Contamos con una política deprotección de datos necesaria para poder realizar ventas online?
6. ¿Puedo disponer de un servicio de atención al cliente online?
Una vez superada esta primera barrera, es necesario establecer unaserie de fases previas que van a condicionar el diseño y estructura de la misma.
Preparar un plan estratégico que nos sirva de guía para el diseño de la tienda online:
1. Antes de comenzar a establecerel diseño y estructura de una tienda online, es necesario desarrollar un plan estratégico que defina los objetivos que se pretenden a través de esta página y nos permita establecer unas pauta que...